临近年底，京城家政市场出现“保姆荒”

　　假保姆借“保姆荒”打劫

　　据新华社电临近年底，北京家政服务市场又面临新一轮“保姆荒”。对此，北京市工商局和北京市消费者协会5日提醒，当心有人借“保姆荒”打劫财物，消费者应妥善保管家内财物，避免不必要的财产损失。

　　近日，北京一位消费者因急需雇用保姆照顾老人找到某家政公司，对方称有人可立即上岗，消费者当场交纳350元服务费，办好手续并带保姆回家。可次日一早，保姆便提出家里老人病了，必须回老家。消费者无奈只得同意让她离开，但随后却发现家里丢失了一部手机、一条纯金项链。

　　于是，消费者马上向家政公司反映了情况，要求其选派新保姆接替，并赔偿所丢失的财物。但家政公司以无合适人选为由拖延，并拒绝赔偿。后经工商部门调解，家政公司退还消费者服务费350元。至于消费者所丢财物，由于工商部门无法认定责任及具体损失，消费者已向公安机关报案。

　　据北京工商部门介绍，以往遇到此类情况，消费者只能是与家政公司开始“拉锯战”。但从今年1月1日起，消费者可根据《北京市家政服务合同》示范文本维护自身的合法权益。根据文本规定，家政公司应在消费者提出调换保姆要求后3日内予以调换；消费者有权向家政公司追究因保姆故意或重大过失而造成的损失。

　　截至去年8月底，北京市共有正式注册的家政服务机构近3000家，从业人员20余万人，其中全日住家型用工模式占50％以上。2005年，北京城八区240万户家庭中有10.41％聘用过家政服务人员。