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“商家应如何对待消费者的权益?”四川外语学院新闻系大三的小董,致电本栏目讲述时,她称昨日脑子里老在转悠这个问题。
昨中午十二点半,我到沙坪坝区三峡广场某大型商场买护肤品,刚走到商场门口台阶,就瞧见一些人围在门前,挤进去,只见一矮胖的中年妇女正在诉苦。
事情是过去了,但我心里有点堵:哄消费者买东西时,商家都笑呵呵的;东西有问题了,怎么脸就拉得老长?其实,真正尊重消费者的权益,消费者登门才会踊跃登门,这不是高深的道理。记者汪云剑
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