欧典：德国没有的“德国”品牌
事件回放： 2006年3月15日，央视“3·15”晚会上欧典事件被曝光。
上榜理由： 出事之前，欧典每一块地板都被打上鲜明的“3·15标志”，它宣称是“进口地板”中惟一全部“合格”的产品。然而欧典却对消费者开了个国际玩笑，它的曝光引发了家装业的诚信危机。
媒体聚焦： 欧典事件发生后，《人民日报》以《欧典红了谁的脸？消费者还能信谁？》为题做了报道；《新闻晨报》、《京华时报》、中国网、中国经济网、《上海证券报》、《中国青年报》、《新京报》、《解放日报》等各大报纸和网站也都做了相关报道。
消费者声音： 消费者林女士反映：“销售商保证我购买的地板有1年保修期，20年保用期。可我刚使用几天就出现质量问题，房间两边的地板开始翘了起来，地板踩上去也有了声音。”投诉欧典地板存在质量问题的消费者还有很多，朱先生反映：“我挑选欧典地板就是看中它是进口货。现在出了问题，觉得自己很冤，花了进口价，却买了一个假洋货。”
企业反应： 2006年3月16日，欧典企业对央视报道发布公告表示，欧典对企业形象宣传层面出现了失误，但对消费者最关心的赔偿问题，却没有正面回答。其后，欧典企业总裁闫培金才公开承认“德国总部”的确不存在，曾在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货，他郑重向全国消费者致歉。
权威认定： 北京市工商局丰台分局对欧典地板下达处罚决定通知书：北京欧德装饰材料有限责任公司违反《广告法》和《反不正当竞争法》。
博士伦：护眼液成了害眼液
事件回放： 2005年1月至2006年2月期间， 马来西亚一家医院共发现有14名配戴博士伦隐形眼镜者的眼角膜感染真菌，其中有4人使用的是润明多功能隐形眼镜护理液。中国哈尔滨也出现了因为用过润明护理液而被检出存在不同程度的角膜炎和结膜炎。2006年4月13日，博士伦中国公司暂停销售美国工厂生产的进口润明水凝护理液，并就“润明护理液疑导致角膜炎风波”向消费者致歉。
上榜理由： 眼睛是心灵的窗户，是人体最脆弱的地方。博士伦一直是消费者心中的“信得过产品”，然而它生产的润明和新概念护理液最近竟然接二连三爆出多起消费者眼部感染案例。作为一个全球知名品牌，博士伦伤痛了消费者的心。中国受伤害的消费者拟赴美国索赔，更使它成为本年度的焦点维权事件。
媒体聚焦： 《财经时报》在第一时间发出以《北京博士伦终于宣布停售，为何商家总是慢半拍》的报道。《第一财经日报》则认为，赴美集体起诉博士伦医疗证据仍是关键性难题。《新京报》、《竞报》、《京华时报》、《南方都市报》、《东方早报》、新华网等媒体也对此事件进行报道。
消费者声音： 润明护理液事件已波及到国内消费市场。2006年6月，北京雷曼律师事务所收到国内20多人填写的病例评估表，这些消费者分别来自北京、河北、湖北、浙江、山东等省市。黑龙江省齐齐哈尔市的消费者李金明反映，他使用博士伦润明水凝护理液已近一年，但在用了两个月的时候，眼睛就不舒服，经医院诊断为角膜炎。
企业反应： 2006年2月2日，博士伦公关人员证实，港澳停售博士伦润明护理液，但内地不停产不停售不退货。2006年4月12日又传出消息，北京博士伦眼睛护理产品有限公司决定暂停销售美国工厂生产的进口润明水凝护理液。博士伦公关公司称在华停售目的是为了配合美国市场行动。
权威认定： 美国联邦疾病防治中心确认了102起眼病病例，全部与博士伦公司生产的隐形眼镜护理药水有关。美国食品药品管理局宣布润明水凝护理液存在致病风险——使用者有可能患上一种罕见的真菌性角膜炎。国家卫生部和药监局表态，将加大对隐形眼镜护理液类产品的监管力度。
奥美定：30万妇女遭殃
事件回放： 延续了9年之久的“奥美定事件”在2006年集中爆发。在此之前，有近30万患者注射“奥美定”后引起不良反应。2006年4月30日，国家药监局责令厂家吉林富华医用高分子材料有限公司立即停止生产和销售聚丙烯酰胺水凝胶（注射用）。吉林富华公司不服药监局的叫停决定，向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼，将国家药监局告上法庭。10月30日，北京市第一中级人民法院驳回富华公司要求撤销药监局决定的诉讼请求，药监局一审胜诉。
上榜理由： “奥美定事件”是近年来又一大公共卫生健康事件。在长达近10年中，有近30万人因注射“奥美定”付出了惨痛的代价。部分人因为恐慌盲目取出“奥美定”又使自身乳房受到二次伤害。富华公司状告国家药监局败诉再次证明，盲目追求暴利、违规操作和虚假承诺及行业自律的缺位，必将扰乱市场经济秩序，构建和谐社会需要法律和诚信的呵护。
媒体聚焦： 中央电视台《焦点访谈》在节目中提醒消费者，面对隆胸陷阱，消费者要擦亮眼睛，而有关部门更应该加强管理，使人们不再受到伤害。《新京报》在报道中称，受害者始终是弱势群体，我们不能把讨回公道的全部责任推到他们身上。政府严肃处理这个事件的决心和事实，将对防止类似事件的重演产生良好作用。
消费者声音： “注射材料彻底毁了我的一生，我每天过着生不如死的生活。”现居住在上海的张小姐有着和其他患者同样的痛苦经历。2006年6月，8位来自深圳、香港的奥美定受害者代表在中山大学呼吁更多的受害者站出来，并称将联合起来，通过法律途径为受害者群体维权。
企业反应： 吉林富华公司始终坚持认为“奥美定”是安全有效的产品，而国家药监局此次进行再评价的对象是假冒产品，监测的是凝胶的不良反应，为此厂家对患者的要求置之不理，甚至发生殴打前去采访记者事件。
权威认定： 2006年4月21日，国家药监局下属评价中心的《凝胶安全评价报告》显示，在使用凝胶材料隆胸的11360人中，有880人出现了并发症，其并发症发生率达到了7.75%。
丰田锐志：漏油漏掉了消费者的心
事件回放： 2006年初，一批锐志车主发现油底壳、正时链盒出现不同程度的漏油，此前曾陆续有皇冠车主称其发动机存在机油渗漏问题。随着网络上统计的问题车辆数量增加，丰田漏油事件开始冒头。5月23日，天津车主李某因发动机维修后出现二次渗漏，将一汽丰田某经销商告上法庭。同时，浙江台州的近百位丰田车主因漏油事件集体向丰田销售商讨说法。在6月27日一汽丰田通过浙江消费者协会发布社会补偿方案，对所有4月29日前出厂的皇冠和锐志车辆进行免费入库检修。
上榜理由： 丰田公司以装配不良为由，拒绝召回问题车辆的做法，引起广大用户置疑，为何此前最为经济型的特锐因为喇叭故障都进行了强制性召回，而中高档的锐志、皇冠轿车却在经销店里草草修理了事？是否特锐的召回是一种营销手段，锐志的召回成本太高？而一汽丰田拒绝召回的“决心”，寒了中国消费者的心。
媒体聚焦： 《第一财经日报》报道称，锐志身陷“漏油门”事件，是因为丰田疯狂国产化导致的恶果。太平洋汽车网发表发表文章称：锐志漏油影响了锐志车和丰田品牌在车主心中的形象。同时关注该事件的还有中央电视台、新华网、《京华时报》、《新京报》等多家媒体。
消费者声音： 一位联络华东地区锐志车友的负责人说：“(行驶里程)3000公里以内，漏油的比例在30%～50%，超过5000公里的，漏油的比例不会低于80%。”据浙江台州一位皇冠车主介绍，台州有一二百辆锐志和皇冠车，其中9成都出现不同程度的漏油。
企业反应： 锐志漏油事件爆发后，一汽丰田于2006年5月17日发表声明称，“REIZ锐志是在发动机装配过程中由于装配工艺问题，导致部分车辆在使用过程中出现机油渗出问题。”因“不属于设计缺陷，没有安全隐患”，拒绝“召回”。
然而，锐志主设计师大井称，部分锐志在出厂前已存在质量问题，故障原因在于发动机制造环节出了问题。
权威认定： 浙江质量技术监督局相关人士确定了丰田锐志存在产品缺陷后，于5月30日远赴北京，向国家质检总局缺陷产品管理中心递交了浙江省有关漏油事件的信息资料，希望能引起国家质检总局的重视，并能对涉及车辆进行强制召回。]
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(责任编辑：王伟)
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