政府为孤寡老人买服务

　　本报讯（记者郭鲲）昨天，市民政局社区服务中心正式公布了“96156亲情服务卡”，这是本市首个社区服务政府采购卡，包括孤寡老人在内的3000“特需家庭”老人在“两节”期间将获得政府购买的服务，服务内容包括洗衣、做饭乃至聊天。

　　社区服务政府采购卡推出

　　今后政府为采购对象采购社区服务，都将通过购买这种“亲情卡”实现。每张“亲情卡”面值50元，凭卡可享受5小时、每小时10元的社区服务。服务内容包括：家务服务（保洁、做饭、洗衣等）、陪同服务（聊天、陪同逛街购物）、代买代办服务（代缴费用、代购物品等）、修理服务（修理电视、DVD、饮水机等）等。服务对象可以拨打96156在就近的社区实现所需要的家政服务。

　　据悉，目前宣武区已筹集100万元定制“亲情服务卡”，计划在今年全年定期为社区服务采购对象提供服务。

　　两种服务帮助“特需家庭”

　　社区服务中心副主任张素改介绍，市民政局昨天启动“96156———传承社区亲情，走进特需家庭”两节服务活动，两节期间，为“特需家庭”提供政府采购的家政服务和志愿者义务服务。所谓“特需家庭”指“光荣家庭”（包括烈军属、劳动模范、见义勇为者家庭）和“困难家庭”（包括孤寡老人、空巢老人、重度残疾人家庭）。

　　张素改表示，社区服务中心和市老龄委将出资，以政府买单的形式，为3000“特需家庭”老人提供专业社区服务机构提供的计时服务，获政府采购服务的“特需家庭”老人名单由各街道提供，每名老人将获得价值50元的各种家政服务。

　　此外，志愿者将对“特需家庭”进行义务服务，志愿者主要提供“陪同聊天”、“陪同过年”、“整理家务”等服务。近千户烈军属、劳动模范和见义勇为家庭将获得义务服务。

　　向社会公开征集志愿者

　　社区服务中心已开通了96156志愿者征集热线，面向社会征集志愿者。愿意奉献爱心的市民可拨打电话报名，还可登录北京市社区服务信息网（www.bjcs.gov.cn）或直接到街道社区服务中心报名参加。各街道社区服务中心将在两天内与报名者联系，并组织志愿者参加“两节”期间的各项公益活动。

　　对 话

　　“送服务”比慰问更实在

　　记者：今年的“送服务”活动和往年“慰问”有何不同？

　　张素改：“两节”是老年人和重残人士一年中生活最不方便的日子。一来家政服务人员集中返乡，老年人、重残人士对家政服务的需求得不到满足，二来“两节”是合家团聚的日子，但对孤寡老人、空巢老人、烈属家庭却是冷清的日子。考虑到这些“特需家庭”的真正需求，我们今年选择“送服务”，而不是简单的慰问。

　　此外，志愿者义务服务和政府采购服务相结合，也能最大限度调动各方力量为“特需家庭”做实事。

　　记者：为什么采用“亲情服务卡”，而不是直接发放慰问金？

　　张素改：这是我们今年“两节”社区服务的创新。“亲情服务卡”采用政府购买服务的方式，吸引社会资助服务，并号召商家提供优惠的社区服务。

　　同时，使用“亲情服务卡”进行政府采购服务还可为失业下岗人员创造一些岗位。根据规定，“亲情服务卡”购买的服务项目都是由京籍居民，尤其是城镇登记失业、下岗、低保人员提供的。

　　记者：如何保障服务质量？

　　张素改：我们已和北京家政服务协会合作，开通了96156求职专线和其他134条京籍失业人员求职电话，这些信息已经在北京社区服务信息网（www.bjcs.gov.cn）上公布，我们将为服务人员提供专业的免费社区服务培训。