资料图片：医院的医生护士头戴钢盔上班
资料图片：医护人员戴着钢盔工作
去年12月底，位于深圳市龙岗区的一家民营医院——山厦医院一夜之间全国闻名。为了防止一起医患纠纷的家属闹事，医院的医生护士头戴钢盔上班，保安手持棍棒守卫，甚至还有警犬参与守门。钢盔事件引起了各方的强烈反应，许多人称之为“千古奇闻”。
挽救生命的神圣之地，为什么会出现头戴钢盔的战地景象？引起医疗纠纷的当事双方究竟为何闹到如此地步？这是一场“钢盔秀”还是医院的无言对抗？
医院紧急戒备
据当地媒体报道，12月25日当天发生了让所有人都吃惊的事：深圳市山厦医院，有着与其他医院迥然相异的场景——保安头戴迷彩钢盔、手持长棍，两边还有大狗狂吠着。
医院内部，导诊台附近也是头戴钢盔的男子，各个科室坐诊的医生护士、包括住院部大楼内，都有不少医生护士头戴钢盔。
据悉，全院下发了100多顶头盔，还为每个保安和后勤人员配备了几十根棒球棍。见诸报端的文字还包括：医院声称医生护士佩戴钢盔进行诊治已经有几天了，而这一切都是因为一起医患纠纷，患者家属不断来医院骚扰，甚至威胁要铲平医院，医院不得已才如此戒备。
本报记者1月5日来到山厦医院骨科——该起医疗纠纷的患者曾经在这里就诊。当记者问起患者是否有头戴钢盔的医生给他们换药看病或做手术时，他们的表情是一脸茫然。这些患者许多人长期住院。一名入院不久的患者掏出自己的手机，声称是从手机彩信新闻中知道了此事。
在偌大的骨科病区二楼，原本共60个床位的地方，现在只有24名病人。一名患者告诉记者，现在医院可能也是因为此事受到影响，来看病住院的人不多。
记者在医院行政楼见到了该院董事长杨玉山。他介绍说，一个月前，一名男子骑摩托车被撞后送到布吉镇人民医院抢救，十多天后转到山厦医院做手术；在人民医院要花费1.5万元人民币，到这里只花了6000元就做了手术。病情好转后，患者办理出院手续时突然发生呼吸困难、大汗淋漓等症状，接着心跳就停止了。虽然经过全力抢救，但患者还是死亡。根据诊断，是因为急性肺动脉栓塞致死。
他说，之后不久，患者家属纠集100来人到医院闹事，坚决要求医院给个说法，也不拉走尸体，四处烧纸钱放鞭炮烧衣物吹唢呐，还放话说再不赔偿就要铲平医院。
“在被迫无奈的情况下，采用了这种极端的方法。”杨玉山说。
他也表示，全院有400多名工作人员，但当天只有100多人头戴钢盔上班应诊和工作，而且大部分不在住院部。头戴钢盔工作的医生也仅仅持续了一天。当晚，相关领导在电视上发表讲话，表示坚决保障医院及个人的人身安全，他们也就解除了戒备。
他还不停地抱怨：“死者车祸前后所用的名字不一样”；“到现在还欠1万元的费用没有结清”；“家属来要赔偿时从不找我本人”；“现在想起来，真是不堪回首，很来气”，等等。
山厦医院座落在去往龙岗区平湖的必经处，每一个从这里经过的路人从老远就能见到医院大门的墙上醒目地写着“深圳山厦医院，先抢救、后交钱”的大红字体。杨院长坦言自己是白求恩医科大学的毕业生，现在还是深圳市人民医院的一名胸外科医生。在本职工作之外创办这家民营医院，就是为了实现在医院入口处写着的白求恩的一段话：“一个医生、一个护士、一个护理员的责任，就是使我们的病人快乐，帮助他们健康、恢复力量”。他在医院中放养了180多只鸽子。在他的办公室里，鸽子不时地从窗外飞进来，随意地嬉戏。
街道办调解
一份由平湖街道办向龙岗区人民政府提交的汇报材料中，对事件发生的经过进行了详细描述：12月19日上午，在山厦医院住院的患者王士炯可能因突发肺动脉栓塞，经医院抢救无效于当晚20时30分死亡。之后，死者家属及朋友约50多人在医院门口打出白色横幅“还我生命”，并喊口号、放鞭炮、烧冥纸、奏鼓乐，要求医院给个说法，并连续3天拒绝将尸体运往殡仪馆，引发纠纷。
街道办接到举报查清以下事实：死者王士炯是11月24日在李朗所辖区因交通事故被撞断右腿的，但王与肇事司机私了后入住布吉人民医院治疗。街道办副书记李子才告诉记者，当时布吉医院收治王，需要交1.5万元的押金，患者的老乡就推荐山厦医院，认为这里效果好，又不贵，果然，转入山厦后该院说只用6000元就可以做好手术。
李子才说，12月20日，其家属就开始到医院讨说法，21日上午更是带了100多名老乡到医院，并拒绝搬走尸体，事情一直闹到21日下午，李子才作为街道办主管综合治理的分管书记知道了此事，开始介入。
这时，王士炯户籍所在地的村支部书记于21日晚也从河南赶到了平湖处理此事，但王的弟弟等家属仍不理解，事态一直僵持到22日上午。
22日上午，由7家单位组成的调解小组开始对双方进行调解。患者方来了死者的妻子、母亲、两个孩子、弟弟和当地村支书等人；山厦医院则来了两位副院长、医务科长和办公室主任等4人。街道办说服死者家属，尸体存放超过8个小时违反《殡葬管理条例》，应该首先将尸体运走，但其家属不同意，要求通过调解后再运；而山厦医院则提出进行尸体解剖进行医疗责任事故鉴定后再说。双方僵持不下。
下午，李子才亲自主持了调解会。对家属，他指出他们采取的方式已经违反了《治安管理处罚法》和《殡葬管理条例》；对医院，他将患者提出的赔偿90多万元的要求一再下压，一直压到一次性支付15万元人道援助款为止。一直到晚上7时，医院代表先承诺支付1万元作为死者亲属处理后事的费用，死者家属也同意将尸体运往殡仪馆。当晚，死者家属就将横幅和聚集人员撤离，停止放鞭炮、烧冥纸。
23日，调解继续进行。李子才告诉记者，山厦医院韩守义等两位副院长多次电话请示了该医院董事长杨玉山，同意与死者家属达成调解协议，由山厦医院一次性支付15万元给死者家属，于12月25日将款项存入死者家属指定账户。死者家属收到款项后不得以任何理由向医院提出要求。这时，街道办还认为，这起医患纠纷已经基本解决。
让李子才没想到的是，12月25日山厦医院对23日双方的调解协议反悔，拒绝付款，还突然在网上出现了医院医生护士头戴钢盔的图片和文字，吸引了大量媒体前去采访。他认为不排除山厦医院在“作秀”的嫌疑。
要将医院捐献给国家
杨玉山称，他不愿意支付所谓“人道援助款”的原因是，两位副院长是被迫在协议上签的字，签字的不是他本人，现在死者死亡原因不明，23日签订的这份协议并不公平。他还对一位当地媒体的记者说，家属扬言如果在25日下午收不到钱的话就会铲平医院，所以，他才会在25日一大早就亲自带人到医院门口守护。
他还认为，现在社会上有了一种专门替人到医院闹事索要赔偿的职业，叫“医闹”。不排除有“医闹”一起到医院闹事。
对于杨玉山一直坚持要进行医疗事故鉴定的请求，为什么死者家属不同意？记者联系到当事人后了解到，有两个原因。一是医疗鉴定周期太长，至少在两个月以上；二是死者当地的风俗不允许解剖尸体。
街道办认为，作为地方政府，对当事双方要不偏不向地解决问题。李子才说，杨玉山所说的“医闹”只是单方面的说法，平湖镇当地一直有“同乡村”的说法，比如河南人、湖北人、贵州人都喜欢和自己的老乡住在一起，做生意也在一起，被称为“河南村”、“贵州村”等，统称同乡村。仅鹅公岭一个社区就有500多名一个省区来的老乡聚居在一起，彼此之间有什么事都有照应。因此事发当天一呼百应，一下子就能聚集起100多人。
杨玉山认为，山厦医院从2003年创办开始，就一直坚持“先治病后交钱”的原则，每年都要为“三无”患者、低收入者提供免费救治，为此医院每年倒贴费用上百万元。山厦医院承担着众多公益责任，却由于是一家民营企业，一直得不到相应的政策支持。
记者还在街道办看到一份“山厦医院因陷入生存危机，要将民营医院捐献给国家”的文件。上面有“没完没了的税务纠纷、补偿不足借贷无门、不正当竞争使人窒息”、“为了配合政府平息矛盾，维持相对稳定，在没有医疗过错的情况下，向无理取闹的患者家属及医闹妥协，支付巨额赔偿”、“为拯救医院于绝境，真诚地将医院的一切捐献给国家”等措辞。
而李子才认为，这些话只是医院在赌气时的一时之词，并不是真的要把医院捐献出来。他说，医院几年来应该是有无偿收治病人的情况，并说该医院原来是一家社康中心，后来才成为一家民营医院。
据悉，死者家属已经向有关部门申请了法律援助，并于30日到平湖法院正式立案。他们告诉记者，相信司法机关一定可以公正地解决此事。 本报深圳1月9日电本报记者刘芳
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