用户反映“白大夫”祛斑产品斑没消除汗毛加长

　　用完祛斑产品汗毛长了？

   “白大夫”经销商认为消费者反映的问题证据不足

　　本报讯张颖、见习记者邱佩君报道：使用护肤品白大夫“天下无斑”后，熊女士称非但脸上的斑没有消除，汗毛反而变得更粗更长，在没有得到经销商的满意答复后，她来到本报投诉。

　　昨日，家住南昌市解放路的熊女士说，为消除脸上的斑，她于2006年5月15日在站前西路女知友化妆品大世界买了一套白大夫“天下无斑”护肤品，其中有洗面奶、祛斑霜和激白素三种产品，共花去166元。熊女士告诉记者，使用该产品两个月后，脸上的斑并没有减少，当年8月份她却发现脸上的汗毛比原来更粗更长，于是到女知友店反映，“店方说看不出汗毛有什么变化，并说用一套产品可能祛斑效果不明显，建议我买第二套。”于是，熊女士再次购买了一套白大夫“天下无斑”，但之后两个月她发现脸上的斑点仍没有消除，而汗毛却更加浓密。

　　2006年11月20日，熊女士再次来到“女知友”反映情况，白大夫护肤品业务代理公司的美导员吴女士为其提供了解决方法，建议她使用白大夫保湿洗面奶和汪汪牌保湿水。熊女士称，她按照美导员的方法去做之后，脸部汗毛并没有得到改观。

　　昨日，熊女士向记者提供了一张字条，上面写着“因为本人用了白大夫产品导致脸上长毛，我根据白大夫美导小姐的建议用以上方法，如果脸上毛没有消除，我就找白大夫公司解决”，并署上了“小吴”二字。对于字条一事，当时在场的“女知友”店主没有否认。

　　“女知友”经理刘先生称，现在没有证据证明熊女士所说的汗毛变粗变长是因使用白大夫“天下无斑”所致，并陪同她来到白大夫护肤品南昌代理公司。该公司经理张女士称，每个人脸上都有粗细长短不同的汗毛，而且不清楚熊女士是否同时使用了其他产品，“如果她去质检部门拿到权威认证，能证明我们的产品有问题，而且直接导致汗毛变粗变长，那我们会向厂家反映。”昨日下午，她拒绝了熊女士要求激光处理的提法。

　　最后，熊女士表示将去相关部门做产品质检认证。

(责任编辑：王伟)