岁末年初特别报道·泉州健身业调查（下篇）
服务项目多了促销手段狠了
早报记者郭华萍文／图
和公用体育场馆的冷清相比，即使是在被认为是运动淡季的冬天，私人健身会所内，仍然有一大批跳健身操、在跑步机上慢跑的人。
项目多样化
论起泉州的健身会所，舒华算得上是这个行业内的“老大哥”。舒华健身会所的总经理吴群欢告诉记者，舒华健身会所是1999年开业的，当时只有器械锻炼和健身操等健身项目。与舒华同期开业的还有万年青，当初其开设的健身操项目吸引了大批女性客户去健身，但后来地址几经搬迁，影响力渐渐削弱。
最开始，健身会所一般都只提供健身器械和健身操等几个项目，但后来为了招揽更多的顾客，各健身会所都在提供服务项目上下了大工夫。2002年，舒华开始引进其他健身项目，如动感单车、瑜珈等。同年下半年，阳光健身会所开业，因为拥有充足的场地空间，基本上复制了舒华当时大部分的健身模式。此后开业的健身会所，也都把健身操、器械锻炼、瑜珈等作为必备的项目。
随着业务的日益成熟，健身会所陆续引进有氧搏击操、杠铃操、踏板操、跆拳道等等，更加丰富了健身项目，也以此吸引更多的消费者。场地足够大的健身会所，更是摆起了乒乓球桌、台球桌，并且提供免费的陪练服务，多样的服务内容无疑也增加了客户群体。
据了解，这两年在国际上大为流行的健身项目普拉提，也即将被个别健身会所引入泉州。
除了在健身项目上争取顾客，健身会所也大打“健康牌”。时尚健身会所的经理陈兴告诉记者，该会所不仅提供亚健康的体能评估，而且还会结合一些常见健康问题，举办一些讲座。
趋势社区化
说起健身会所，六年前泉州还只有万年青、舒华两家，后来阳光、威龙等相继开业，近来又有时尚、中港城等相继加入这一市场。据一业界人士估计，目前在泉州中心市区就有近10家的私人健身会所，这还不包括瑜珈馆的数量。“私人健身会所面对的竞争对手会越来越多，瑜珈馆、乒乓球馆等专业场馆的增多，都会造成一定的冲击。”
作为泉州较成熟的住宅小区，丰泽小区吸引了多家健身会所“环绕”。在小区方圆一公里之内，就集中了阳光、威龙、时尚三家健身会所，而此前在田安路上的舒华，也在该小区的辐射范围之内。在圣湖小区附近，中港城健身会所也在去年开业。其所处的位置，既临近圣湖小区，也靠近新兴起的社区“国际星城”。
面对越来越多的竞争者，舒华去年5月搬迁到体育中心，场地更大了，而且有了足够的停车位。吴群欢表示，地址搬迁之后，舒华的业务并没有受到影响。“和在田安路时的经营状况差不多，只是歇业的时间会早一点。由于吸引了不少“有车族”来锻炼，客户的档次也相对高了。”他说。
“健身会所以后肯定会有社区化的趋势。”一位业内人士分析说，健身会所需要依靠住宅小区的人气来吸引顾客，而且作为一种便民性质的健身场馆，肯定要和顾客的消费习惯结合在一起。“运动需要一定的装备，比如衣服、鞋子等，让顾客回家拿了东西再跑很远去健身，明显不切实际，而且泉州人的消费习惯也是喜欢就近消费。”
竞争激烈化
记者采访了解到，几家新兴的健身会所的投资者，本身就是健身爱好者，他们以前也是健身会所的会员。“自立门户”后，往往会从原来的健身会所挖来一批私人教练，甚至连管理人员也一并跳槽过来。这样一来，往往给原来的会所带来巨大的冲击。
此外，好的健身教练也是众多健身会所争夺的“香饽饽”，因为一个好的教练往往会有一批忠实的跟随者。市民谢小姐的健身历程就和教练的跳槽不无关系，因为教练的流动性，她从万年青跟到舒华再跟到阳光，手上的会员卡就有好几张。而对一个受到会员追捧的健身教练来说，薪酬自然也会随之上涨。
面对人才流失的问题，业内人士表示无可奈何。“这是一个新的市场，人才也都需要慢慢地培养。新的会所开业，人员就会流动，这也是很自然的现象。”一位业内人士表示，关键还是会所要提供培训、提升的空间给优秀的员工，既帮助员工个人成长，也以这些条件来留人。
“这是一个在泉州刚刚兴起的市场，可以预见接下来的竞争也是越来越激烈。”时尚健身会所的经理陈兴说，现在健身会所一般实行会员制，除了在会员的档次上拉开一定的距离，健身会所会更关注如何留住会员，这也促使会所在售后服务上越来越完善。
陈兴说，像现在多数健身会所都是从中午12点才开始营业，但接下去随着竞争越来越激烈，营业时间可能就会提早，以吸引一些习惯上午进行锻炼的部分客户群体。“如果有一家健身会所开了这个头，在激烈竞争的态势下，其他健身会所肯定会跟进。”
记者还了解到，在竞争激烈的情况下，各个健身会所在促销手段上的“花样”也越来越多。除了办卡打折等最简单的优惠手段，近年来赠送小礼物也成为
吸引客户的常规手法，健身包、运动水壶、次数卡、季卡等等都成为各健身会所在促销其会员年卡时的附赠礼品。
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