霍林郭勒设“市民诉求服务大厅”为民解忧

　　新华网呼和浩特1月13日电（王景林）内蒙古自治区霍林郭勒市建立市民诉求服务大厅，为百姓排忧解难。

　　该服务大厅是一个集群众来访接待、领导值班、转交督办、劳动保障监察等业务为一体的综合服务大厅，自2006年11月6日成立以来，已经为1400多名农民工讨回被拖欠的工资近200万元，接待群众来信来访来电案件近900件，处理各类信访案件200多件，接待上访群众1000多人次。

　　霍林郭勒市建业小区100多户居民家里的暖气一直不热。居民阿拉木沙抱着试试看的心理向市民诉求服务大厅求助。没想到，有关部门很快就对建业小区的供热管道进行了改造。

　　不久前，来自内蒙古赤峰市的李武、刘秉江等50余名农民工来到市民诉求服务大厅投诉说，河北某电建公司拖欠他们工资29万元。劳动监察部门立即着手调查，最后为这些农民工讨回了全部被拖欠的工资。

　　在霍林郭勒市，市民诉求服务大厅成了市领导第一时间“知下情，解民难”的重要渠道。该市规定，副处级以上领导干部必须每月到市民诉求服务大厅工作3天，现场为群众排忧解难，从而实现“天天有领导值班，事事有领导督办”。

　　目前，该服务大厅还与市级领导及各单位的实绩考核挂钩，并由此建立了公、检、法、司、信等有关部门联合接访制度，聘请离退休老领导、老干部做大厅的信访督办监督员，以确保群众上访案件的处理。

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