边检旅客评价满意率逾99.5%

　　晶报讯（记者游细平通讯员尹萧）深圳边检在罗湖、皇岗两大口岸正式启用旅客评价系统一周以来，共有近25万出入境旅客使用了“旅客评价系统”，不满意为463人次，满意率则高达99.5%以上。

　　1月9日，深圳边检总站在罗湖、皇岗两大口岸推行旅客评价系统，旨在提高边检对旅客的服务意识。

据深圳边检总站负责人介绍，旅客评价系统的推出，不但方便了广大出入境旅客对检查员的监督，同时也对检查员自身起着积极的促进作用，有利于民警执法观念的转变，进一步促进民警自觉学习业务、提高业务水平，减少旅客的候检时间，在民警之间形成良性竞争态势，促进队伍整体服务水平的提升。从旅客评价系统使用一周的情况显示，绝大部分出入境旅客对边检工作的质量是认同和肯定的，但是，还有数百旅客选择了“不满意”按键，虽说比率不足1%，但也说明边检工作还有待进一步改进。