旅游部门从源头加强行风建设

　　金黔在线讯省旅游局近年来进一步深化行风建设，坚持“标本兼治、纠建并举”方针，努力探索和完善旅游行风建设长效机制，使旅游行风和市场秩序明显好转，有力地促进了旅游业的快速、持续、健康发展，2006年各项接待指标均创历史新高。

全年全省实现旅游总收入387亿元，接待旅游者4742万人次，与上年同比增长都在50%以上；其中创汇1.1亿美元，接待入境旅游者32万人次，同比分别增长13%和16%；国内旅游接待人数和收入也增长50%以上。

　　为了从源头上抵制行业不正之风，使行风建设有法可依、有章可循，省旅游局与省政府行风办连续5年联合下发了关于进一步深入开展旅游行风建设工作的实施意见，并制定了一系列相关文件。将反腐倡廉5大项26小项任务分解到各处室，落实了目标责任制；在贵阳40家旅行社、20家饭店和部分景区，进行了诚信旅游试点，签订《诚信旅游公约》60余份，开展诚信旅游咨询活动，推动旅游从业人员诚信守法经营，优化旅游接待环境；各旅游企业在加强依法经营、诚信服务方面进行自查自纠、自我规范，在旅游团队中推选游客监督员，主动接受社会和游客监督，大大提高了接待水平和服务质量。

　　一年来，省旅游局在实践中摸索总结行风建设经验，在行政审批、编制规划、招商引资、举办会展、政府采购、执法检查、评定验收、人才培训等工作中，做到了依法行政、坚持标准、公开透明、清正廉洁。全省共复核旅游星级饭店148家，取消不达标的5家三星级、2家二星级、1家一星级旅游星级饭店资格，新评定47家星级旅游饭店。培训各类人才3万多人次；对全省161家旅行社进行了业务年检，责令8家旅行社限期整改，淘汰3家长期不正常开展旅游业务、违规经营的旅行社，新批14家旅行社；加大市场检查力度，会同各地各有关部门百余人次，进行旅游市场执法检查25次，检查旅游团队54个，查处违规旅行社2起、违规导游员10起；认真处理旅游投诉，全省受理旅游投诉112起，涉及理赔金额95904元。其中省质监所直接受理45起，结案率为98%，依法维护了旅游者和旅游企业的合法权益。

　　作者：刘秀鸾　来源：金黔在线—贵州日报