两大学生对抗霸王条款获胜 打折机票也可改期

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者张乐克 通讯员齐兵李卫国实习生李玉立）“打折、特价机票一律不能退换、转签”，武汉两位大学生近日向这一民航行规叫板，在当地工商部门的支持下获胜。1月7日，武汉大学学生阙榆滨、赖思泉在民航武大售票中心购买了2张1月30日由武汉至厦门的机票。

后因急事需提前到23日动身。两学生前往办理签转手续时被告知：其所购的为特价学生机票，不能签转，不能退票。接到投诉后，天河机场所在的辖区工商所——黄陂横店工商所前往调查。航空公司机场售票点工作人员解释也很简单：打折票不能转签是公司规定。工商人员认为，民航相关法规规定，“旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级的，承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。”此外，法规也赋予了旅客退票的权利。最后，航空公司为两学生办理了改签手续。

　　省消委相关人士称打折票不能改签属霸王条款

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者张乐克实习生李玉立）省消委昨认定，打折机票“不得签转、不得变更、不得退票”的规定，属侵害消费者权益的霸王条款。省消委专家提出，打折是航空公司自愿的促销行为，机票售出后却把风险和责任，强行让消费者承担，是一种侵权行为。去年12月《零售商促销行为管理办法》正式实施，明确规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，否则将被处以最高3万元的罚款。今后，打折机票售后服务问题，也将被提上议事日程。