邮政能跟上e时代吗？看浙江

　　新华社记者潘海平、余靖静报道

　　“一把邮戳一杆秤，一只邮袋办邮政”，这句话是对传统邮政业运作方式的生动写照。虽然是以传递实物为主的劳动密集型企业，但浙江邮政部门并没有故步自封，而是依靠现代信息技术，努力探索兴办现代服务业的新路。

　　2006年末，国家邮政局与总部在杭州的著名网上电子商务平台──“阿里巴巴”签署了战略合作框架协议，从2007年开始，浙江邮政率先在全国上线运行电子商务速递业务，凡是使用“e邮宝”这项服务的交易双方，都可以节约物流成本。这是浙江邮政系统依靠不断完善的信息化网络，向全新业务领域的又一次开拓。

　　据介绍，目前浙江邮政已拥有4个基础网络：邮政金融网络，拥有遍布城乡的1600个网点；生产作业和邮运指挥调度系统，保证邮件处理等各项业务实时化、信息化、标准化；内部办公系统，3000个终端覆盖到大的农村支局，仅在无纸化办公一项上就省去每年500万元的纸张费用；电视电话会议系统，一年可节省经费几百万元……

　　在基础网络建设逐步完善的基础上，2006年，浙江省邮政系统又相继投产了邮政业务、金融业务、电子商务、经营管理等十大邮政信息化工程。

　　目前，国家邮政局正在浙江试点建设速递综合信息平台。这个平台接收各关联系统邮件收寄、封发、运输、转运、开拆、投递等各个环节的数据，信息处理速度大大加快，从邮件的信息采集到最终展现可以在10分钟内完成。“我们的服务人员在上门揽收时，就能通过手持终端发送速递邮件的数据，30秒后就能从网上进行查询。”浙江省邮政局网络运行处处长陈祖明说，“实物还没送出，信息就已入库。”

　　除此之外，浙江省邮政局还努力提高工作效率。根据其自身开发的一套内部成本核算软件，每一封邮件每个环节的成本都一目了然，员工在办理业务时可以清楚地了解到公司、个人各自收益多少，这样，员工自然乐意做好服务。

　　技术支撑和优质、高效的服务不仅为浙江邮政带来了效益，而且也为当地的经济发展提供了支持。据介绍，浙江邮政系统正着手建设集运输、配送、冷藏为一体的医药物流体系，“医药大省”浙江的许多医药企业将由此获得新的竞争力。

　　浙江省邮政局副局长鞠勇说，浙江邮政的探索表明，借助现代信息技术，无论是在特快专递、邮政储蓄还是在物流服务方面，邮政系统都有很大的潜力可挖。

　　1998年邮电分营初期，浙江邮政的业务收入尚不足11亿元；到2006年，其邮政收入将近34亿元。省邮政局局长吴鼎钧说：“这一成绩得之于现代信息技术的应用和不断创新。”新华社杭州1月21日电