饭店用餐车窗被砸 丢失万元谁来负责

　　13:41:31东北新闻网长春晚报（记者于慧实习记者张笑齐）车停在饭店门口的指定停车位后，十几人便走进酒楼用餐，可是取车时竟发现车窗玻璃被砸碎，放在车内的皮包和10000多元现金也不翼而飞。21日，从伊通来我市游玩的聂先生遇到这样的窝心事。

　　据聂先生介绍，21日13时许，他和几位朋友分别开着3辆车来到位于亚泰大街的大宅门酒楼用餐，大家把车停在酒楼门前的停车场。聂先生嫌拿包太麻烦，就把皮包放在后排的座位底下，感觉放得挺安全才锁上车门离开。15时30分许，大家吃完饭走出酒楼，发现聂先生的黑色桑塔纳2000轿车左侧后车窗被砸碎，座位上都是玻璃碎片，放在座位下的皮包也不见了。

　　聂先生立即拨打110报警，并找到酒楼经理张先生。经过交涉，酒楼方面同意出钱将聂先生的车窗玻璃修好，但对于聂先生丢失的皮包及现金无法给予全额赔偿。

　　当日19时许，记者找到该酒楼的经理张先生，他告诉记者说，出事后，酒楼方面积极帮当事人将破损车窗维修好，对于车内存放的皮包和包内的现金，因为当事人没能提供相关证据，不能给予全额赔偿。另外，在酒楼门前的停车位是免费提供的，在酒楼门前明显位置处摆放着“免费泊车，车损自负”的字样。

　　“出事时保安在哪里呢？”对于这个问题，张经理告诉记者，聂先生停车的时间段正好是保安吃饭的时间。出现这样的事情，酒楼方面只能等待公安机关的调查结果，通过法律途径解决。记者离开酒楼时看到，酒楼门前划有规定的停车位，车辆进出都有保安指挥。

　　22日下午，记者联系到市消协的一名负责人，他表示，如果是有偿看车的话，酒楼就应该负责任。但对于免费停车，责任到底该由谁来负，现有的法律、法规没有明确界定。根据《消费者权益保护法》第7条和第18条的规定，饭店作为餐饮消费服务场所，在饭店门前停车是其所提供服务的一部分，饭店有义务保障就餐者车辆等财产的安全，对就餐者车辆的毁损、丢失应当承担赔偿责任。由于一些停车场操作不规范，停车后不给车主出具停车票据，丢车或者车辆被损毁事件发生后，保管方往往以车主没有停车票据，不能说明曾在此停车等为由予以抗辩。

　　针对此事，记者采访了建元律师事务所的李志庆律师，他表示，如果要求经营者承担赔偿责任，必须以“合理限度范围”为原则。这包括两种情况，一是经营者可能从消费者的消费行为中得到的利益，二是经营者对消费者财物的掌管、控制能力和权利。有的停车场所本身属于经营者所有，与具体的消费场所实为一体，当然处于经营者的控制之中。而有的停车场属于公共场所，经营者的工作人员只是为了方便消费者停车而予以“指挥”，在这种情形下财产受到损害即要求经营者赔偿，显然与情理与法理不符。在停车场本身属于经营者所有的情形下，经营者向消费者收取的费用，事实上包含了停车的费用，消费者停放车辆，事实上也是将车辆交给了经营者保管，按照权利与义务一致的法理，经营者应当负起保障消费者财物安全的责任，财物被盗，属于经营者履行义务不够，应该赔偿，对于损失的物品和现金数额的多少，则由消费者举证，按照所举证的事实给予赔偿。(新华网-长春晚报)[责任编辑：龙秋秀]