据新华社信息历经了长达4年的征求意见和修订后,与购车者维权紧密相关的汽车“三包”规定终于进入颁布实施的倒计时阶段。记者日前获悉,汽车“三包”规定(草案)在面向社会广泛征求意见后,国家质检总局将尽快择机出台正式的汽车“三包”规定。
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瓶颈1
汽车“三包”比召回更难执行
业内专家认为,汽车“三包”并不像人们想象那样执行起来简单,具体操作比较复杂。出现问题的车辆到底是只需要简单地修就可以,还是需要换或退,各个厂商以及行业都没有画出过一条明显的界限。一旦遇到质量纠纷,消费者肯定处于不利地位。召回更多体现出厂家的主动性,而“三包”实质是被动的。两样事出发的基点就不一样,那么消费者就很难指望享受到厂家主动的“三包”了,在整个“三包”过程中,消费者仍是绝对的弱者,而汽车企业实际上处于强势地位。
瓶颈2
“三包”规定对车主要求太高
虽然汽车“三包”政策的出台已经正式列入日程,但部分消费者对“三包”政策的出台并不抱有太大的期望。
从目前来看,虽然制定“三包”的初衷是为了使消费者成为最大的受益者,但由于方案对消费者的使用行为有了更明确和严格的要求,这样在信息不对称和缺乏硬性法律保护的前提下,消费者仍处在事实上的弱势地位。
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