浦发上海网点集体“瘫痪”

　　从昨日下午3时15分许开始，浦东发展银行上海营业网点纷纷陷入“瘫痪”。因电脑终端出现故障，在至少一个小时内，浦东发展银行各项交易业务不能进行，用户甚至无法进行简单的存取款操作。

　　对此，浦东发展银行解释说，因交易量太大，系统过于繁忙，因此才导致电脑终端出现故障。

　　持卡人无法存取款

　　南京西路242号，浦东发展银行大光明支行。昨日下午，早报记者刚步入银行营业大厅，银行保安立即上前摇着头说：“系统不行了，目前正在抢修，估计要等上一段时间。”

　　而早报记者身边，一位年轻女子试图拿号排队，但保安立即上前告诉其银行目前的“窘境”。早报记者注意到，大光明支行柜台前摆放了一块“暂停营业”的牌子，整个大厅几乎没有什么顾客。

　　“下午3时15分左右，电脑终端交换数据变得异常缓慢，而且状态不稳定，并出现传输停顿等现象。”柜台一工作人员说。

　　由于银行各个营业网点的计算机系统均联网工作，这造成浦东发展银行各个支行的系统都受了影响。据了解，包括自动柜员机、人工服务柜台在内，浦东发展银行的储蓄、转账、存贷款等各项经营业务陷入停顿。

　　但麻烦似乎还不止这些。据持卡人周先生介绍，自己使用浦发银行的借记卡，尝试在其他银联银行进行提款，但同样无法进行相关操作。“取钱存钱，统统失灵。”周先生说。

　　故障持续至少1小时

　　在浦发九江路支行，柜台工作人员正不时为不明真相的顾客作出解释。据了解，由于系统“瘫痪”，不少用户放弃了交易。“工作状态不稳定，可能会在财务上有闪失，这没法预知。”说完这句话，一外贸公司会计赵先生拿着鼓鼓的公文包匆匆离去。昨日下午5时许，“瘫痪”的系统陆续得到恢复，“但出大量数据速度还是很慢。”银行工作人员埋怨说。不过早报记者尝试使用该行自动取款机提款，结果交易成功。随后早报记者以客户身份致电浦东发展银行客服热线95528，询问系统故障问题。一女接线员告诉早报记者，在半小时以前，浦东发展银行的自动柜员机、柜台等所有交易都已基本恢复正常。

　　浦发：交易量大是主因

　　昨日下午5时30分，虽然已过个人存取款业务服务时间，但浦发九江路支行的柜台重新开始了忙碌，10多名顾客在柜台前排起了长队。“下午耽误了不少时间，我们稍微拖延下班的时间。”保安说。据浦东发展银行客服热线工作人员介绍，交易故障主要是因交易量太大，系统过于繁忙而导致。