刚买的洗衣机里有水

　　市民周先生：元旦期间，我在嘉禾路一家大型电器商场买了一台TCL洗衣机。3日商场送货上门后，发现新的洗衣机里竟然有水，而且洗衣缸倾斜，开动起来声音很响，循环流动的水也没有从过滤网中出来。

　　我的第一反应是：商场送来的是一台遭退货的洗衣机。

　　回复：思明12315深入这家商场仔细调查，发现投诉事实准确。工商人员指出，商场的管理出现问题，程序混乱，而且侵犯了消费者的知情权，商场必须重视这些问题并立即予以整改。商场近日为周先生退货，并向消费者赔礼道歉。

　　工商部门提醒，对送货上门的商品要当着送货员的面打开检查或使用，仔细检查商品外部、内部状况，如出现状况或疑问，要立即与商家交涉或向12315申诉，保护自己合法的消费权益。（陈铭训伊小锐 值班记者 曾海林）