“大钥匙板”情系五十七个孤寡空巢户

　　文/柏凡露本报记者慕海燕薛明摄影/本报记者张大巍

　　一个独居的七旬老人在家里心脏病突发死亡，等到被邻居发现时，老人的遗体已经开始腐烂。不久前文化街工委领导在报纸上看到了这则发生在贵阳市的报道，促动了他们针对孤寡、空巢、病残老人的一项特殊服务方式———“独居老人连心锁”的出台。

独居老人将自己家的房门钥匙存放一套在社区里，社区干部时常到家中去看看，防止老人发生意外。经过对5个社区的11500户居民的逐户调查走访，他们与57户独居老人签了“独居老人‘连心锁’行动约定书”。从此，社区里又有了久违的“大钥匙板”，正是这个“大钥匙板”，帮很多老人解了一时之难。

　　“三天卧床，多亏社区里有备用钥匙”

　　高化成老人今年68岁，一生单身，是文林社区靠低保生活的孤寡老人。老人现在上了年纪，最大的乐趣就是每天拎着个小板凳到社区的活动室里坐坐，和邻居们唠唠家常，社区里的工作人员他没有不认识的，大家对他也是格外关照。这次听说社区搞“连心锁”活动，高大爷赶紧把配好的一把钥匙送到了社区。他说：“我早就想找个地方存个备用的了，要不一旦出门忘带了，我都回不去！”

　　谁也没想到存到社区才两个月，这把小钥匙真的派上了大用场。

　　去年9月，文林社区的工作人员发现高大爷连续三天没来活动室里溜弯了，“会不会病了？”他们来到高大爷家，敲门，里面传来高大爷的声音，可是半天不见老人出来开门。社区干部王丽华、于亚芳用这把钥匙开门进屋。原来老人的脉管炎发作，躺在床上不能下地。床头是吃剩的半个馒头和一碗开水，三天来老人就是这么对付着过来的。王丽华、于亚芳立即找人来帮忙，把老人背到了社区医院。高化成见人就说那次发病幸亏社区的人来了，要不还得像以前那样十天八天出不了门。

　　连自己的名字都不曾拥有的老太李李氏，现在住在社区给她安排的一家小旅店里。90岁的她没想到自己能过上这样的生活。

　　李李氏在文和社区里有一处住房，冬天要靠烧煤取暖，这对90岁的独居老人来说实在是件麻烦事。“我们就怕老太太弄不好，再煤气中毒了。”社区书记郝玉翠说。尽管钥匙已托给社区管理，但社区在严冬里也无力24小时地看护这位高龄老人。今年一入冬，社区干部想出了个“托老”的办法。社区把李李氏半年的低保金凑到一起，把李李氏托管在了一家小旅店里，老人的衣、食、住在这个冬天有了着落。小旅店给李李氏倒出了一个房间专用，不但供给老人吃喝，洗洗涮涮等小杂活旅店也全都承包了。

　　李李氏住进小旅店之前，在社区里还有一个专门的“食堂”———三味饭店。由于老人年事已高，无力自己弄好一日三餐，考虑到她的“营养”问题，社区与小饭店的店主沟通，希望饭店能给老人供应一顿午饭。郝书记说，大家都是小本经营，小饭店的效益也不是很好，当初她与饭店协商时，只要求饭店能在中午给老人免费提供一些“打包食物”，让老人吃上一顿有饭有菜、热热乎乎的午餐就行。没想到饭店老板立即应允，并保证一定每天给老人单独炒一个可口菜，在三味饭店，李李氏的“伙食标准”和老板娘是一样的，而且由饭店服务员送到家里。现在李李氏虽然住在了旅店里，天气好时，她也会到“食堂”里去坐坐，每次去，三味饭店的老板娘都对她说：“老太太，好好活着，过了冬天，我还给你送饭去！”

　　“寄存”钥匙最长的已有十年整

　　聋哑人杨树峰夫妻俩的房门钥匙存放在社区里已经快10年了。因为听不到别人敲他家的门，于是他们主动将自家的钥匙委托给社区管理，凡是想找他们的，都由社区干部陪同，直接到杨树峰家开门进屋。今年年初的一个晚上，杨树峰所住的楼道电表箱突然起火。社区干部得到信后，立即带着钥匙赶到杨树峰家，这夫妻二人对门外的火情一无所知，已经准备睡觉了。杨树峰夫妻俩被社区干部拉出了房间，才知楼道里着火了。尽管是虚惊一场，火势没有蔓延，但是从那起事故起，杨树峰写信给社区说他们家再也离不开这把“连心锁”了。也是从那起事故后，社区干部感觉到听不到声音的聋哑夫妻生活太不方便，他们为杨树峰发明了一个“聋人门铃”装在门上。只要一按门铃按钮，与之相连的一个灯泡便在屋里闪烁。

　　收齐57把钥匙不容易

　　“现在说起我们这57把‘连心锁’，受益的独居老人们都竖大拇指，可当初逐家走访，向他们要钥匙时，还真不容易呢。”文化街道办事处副主任王秀杰说。“平日里，我们的社区干部到孤寡老人家慰问、走访、送粮送油，大家都欣然接受。但是一提到要钥匙，大部分老人就都有了戒心。”说起老人们的“别扭”的原因真是五花八门，文和社区书记郝玉翠说，她和社区主任一起到王桂芝老人家时，老人根本不听，就把她们“请”了出去。事后她们听说老人之所以抵触情绪那么大是认定了“社区要占她的房子，所以才向她要钥匙”，弄得社区干部哭笑不得。为此她们给王桂芝老人家装了一个“爱心门铃”，把她家和隔壁邻居家接一个门铃，如果有她急事需要帮助，就按一下门铃，邻居会过来瞧瞧。

　　给社区干部一个假钥匙，或者家里两道门只给一把锁的钥匙……当初老人“拒绝”这种帮助的方法还真是不少。为了保险，社区干部每保管一把钥匙，都要在管片民警的参与下，与被帮扶老人签一个“约定书”，保证妥善保管老人的钥匙，每次到老人家探望都必须是两人同行。

　　就在记者采访时，文兰社区的付秉兰老人主动把钥匙送到了社区办公室，对社区干部谢瑞英说：“把我的钥匙也拴到大钥匙板上吧。”像这样曾经拒绝过社区干部，现在又主动“回头”的老人越来越多，大钥匙板上每一把钥匙都是一个和谐的音符……