中新网1月29日电 岛内公益彩券发行多年，台彩接棒后却状况连连，外界炮声隆隆，不但计算机设备“开倒车”，台彩应变能力更是“慢半拍”，经销商成为台彩实验下的“白老鼠”，站在第一线的彩券工会对台彩开卖首月表现只给了61分，勉强及格。
据台湾《中国时报》报道，位于嘉义夜市的一位经销商，去年才庆祝可以“连庄”卖彩券，贷款买了生平第一台车。但从1月开卖以来，台彩服务态度不佳，开卖前要求店家买台彩形象背板，却到现在都还没有送来，上周店面招牌故障，打电话请业代来处里却都“置之不理”，让他每天开门就是一肚子气。
重新装潢到购买新设备，连桌椅招牌都要跟台彩买，加上热门地段的店租成本，这个月花费已经破50万元(新台币)，但生意却比以前北富银时期差上一倍。经销商坦言，这个月不但只能“吃老本”，连车贷都有可能缴不出来。
位处台北市西门町的彩券经销商洪老板，当年因北富银让他重获新生，不必再担心洗肾医药费，再加位处闹区，每次连杠都会吸引民众大排长龙，收入也颇为稳定。但换了台彩以后，生意顿减，投注人数寥寥可数。
一名新手券商表示，从单亲妈妈到自己创业，她总是相信只要努力就有机会成功。无奈很多时候，不是当机、联机慢、就是彩券印不清楚。没有钱请保母的她，一面要安抚哭闹的小孩，一面跟客人赔不是。加上台彩的报表频出错，每日结算时财务报表都会少钱，为了核对营业额，往往早上9时开店到晚上11时才能收工，一个月下来已筋疲力尽，“不知道还能撑多久”。
台彩的“乌龟机”惹恼经销商，不少经销商对台彩的天才设计直叹“太落伍”。彩券工会指出，台彩三番两次将过失推给经销商，但比较乐彩与台彩的投注机功能，就知道台彩鬼话连篇。
彩券工会表示，北富银的系统可以直接包牌，速度快，如今部分彩券商虽然自行添购包牌软件，但民众却认为不是发彩银行直接包牌，信任度低包牌数量也变少，影响业绩。另外，投注机的感应与触控屏幕也不灵光还经常跑错数字，衍生不少消费纠纷。
除了系统不稳、耗材短缺、程序设计不良外，台彩日前更发生网页派彩金额误植及中奖号码全为“×」的乌龙。而“中信银”彩券服务柜台竟设在二楼，让身体不便的甲类刮刮乐经销商备受屈辱。甚至有彩券商反映，受到行员无理对待，与过去北富银专员服务比较，“相差十万八千里”。
(责任编辑：黄芳)
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