南京赛博困顿之谜

　　江苏商报报道商报记者　杨余德　报道南京市民去珠江路买数码产品，首选哪里？最新的一项抽样调查显示，市民选择新华海和百脑汇的居多，其次就是新老雄狮商城——大多数市民对于占据马路对面半条街的“长龙状”赛博未来城数码广场，漠然视之。

　　蛰伏三年

　　据江苏商报了解，由台资企业鸿海集团投资的赛博数码广场，2000年便进驻南京市场，成为南京市开设的最早一家3C数码广场。自一开始，台商在大陆的3C卖场之路就走得并不顺当：2004年年底，台湾nova撤出北京科贸电子城；2005年第二季度，灿坤大陆3C卖场业务忍痛清盘。而同样是台资背景的赛博也未能幸免。据了解，赛博数码广场1999年进军内地以来，到2003年连续5年拓展出了53家卖场，也导致连续5年亏损——其中也包括南京的赛博数码广场。一些有心的南京市民，依稀可以记得，最早的赛博广场地址位于21世纪广场，与珠江路相距甚远，只能遥遥相望。“融入不了珠江路一条街的大环境，无法吸引人气，生意自然冷清。”业内人士如是分析。在21世纪广场两年多的时间里，赛博数码广场苦苦坚持。2003～2005年，历经3年辛劳，2005年7月17日，与南京高宏投资置业有限公司合作，投资五六亿元的南京赛博未来城数码广场隆重开业。以35000平方米面积、沿珠江路450米的超大规模，成为华东地区最大的3C数码综合商城，也成为惊动3C数码连锁卖场界和社会各界的一大壮举。开业当天，赛博董事长张瑞麟在剪彩后宣布：从2005年开始，赛博32个连锁店每年都要举办接收应届毕业生的活动，与社会一同解决高校毕业生就业问题。在众人眼里，抱有“企业做大，不敢忘社会责任”信念的赛博，在南京的前途将一片光明。

　　半年好光景

　　虽说同样位于珠江路的繁华地段，南京市民对赛博的印象却少之又少，甚至很多逛珠江路的顾客，都没去过已经存在一年半的数码广场。赛博数码广场的经营现状至少从表面上看，很不乐观。仅从赛博数码广场最外面的一楼门面来看，位于西面A座的10间门面，有6家从事IT产品经营，B座的15间一楼门面，也仅有6家在从事IT产品的经营。其余的门面有“好的超市”、“哥弟服装”、茶叶专卖，名牌体育用品专卖、理发店连锁分店等——如果是外地游客，仅看这些，完成不会意识到自己置身于南京市有名，乃至全国有名的科技一条街：珠江路。如果说，最外面的门面，还带点错位经营的色彩，那么，赛博卖场内的状况就更让人难以理解了。长达450米，占据半条珠江路的赛博，从头至尾，目前仍在经营的商家的数目，似乎也难不倒一个初识数的幼儿园小朋友。

　　空铺位比较多

　　负一楼，偌大的卖场，三十几家店铺空着，只有10来家经营着光盘、电脑耗材和办公耗材。个别店铺大门紧闭，店家在门上写有“有事请拨打138××××××××”。一楼，原来的品牌电脑体验中心早已是人去店空。苹果专卖、三星、JVC、LG、惠普、佳能、明基、方正、神舟、联想、七喜这些中外品牌的铺位集体撤退，有的品牌只留下一些柜台，积了厚厚的灰尘。记者看到，一楼现在只剩下索尼和华硕两个品牌专柜，其余专柜则经营着各式各样的IT产品，与当初的布局安排极不吻合。“毫无章法，乱七八糟，怎么一点规划也没有啊。”一位路过的顾客小声嘀咕。二楼卖场，同样如此，只留下三星、丹麦高飞、联健数码（三星）、潮明数码（三星、sony）、爱国者、纽曼、佳能等标志，似乎还在向人们诉说着当初的繁华热闹。据知情人士介绍，从开业的辉煌到当前的萧条，赛博数码广场只花了半年的光景。

　　商家的牢骚

　　在快节奏的都市里，人来去匆匆，谁会注意迎面而来的陌生人。然而当你置身赛博数码广场，你的感受完全不同。一个陌生面孔的出现，会引来一群人的注目——你被这里所有的业主当成了贵宾。2007年1月24日下午，记者在赛博数码广场转了一圈。从负一楼到2楼，遇到顾客没超过10人。店主都百无聊赖地做着各自的事，一些专卖店，员工多，热闹些，年轻朋友几个人在互相开玩笑逗乐。有一家店内，几个员工模样的人在玩着电子游戏。整个数码卖场，异常寂静，没有一点喧闹。一张陌生面孔的出现，他们都会行“注目礼”。阳洋电子的郑先生告诉记者，他的店面面积在十几个平方米，租金为25000元/年，每月的管理费、手机费用加起来也需要600元/月，他的支出每月多在3000元左右。郑先生介绍，这里的生意冷清，就刚开业那段时间，卖场做了一些宣传活动，吸引了一些人气，整个卖场还算热闹。几个月下来，这里的客流量急剧下降，越来越冷清，现在已几近瘫痪。郑先生表示，由于他们公司在华海、雄狮都已经有了柜台，目前也只能在这里等下来。等到这期租约到期，到时看租金能不能降下来，租金便宜了，才会考虑续租。“在这只能算留个点，做批发。零售肯定是做不来的。”缤洁科技的王老板介绍，他的八九平方米的摊位，租金为13000元/年，每月各种费用加起来，需要1000多元/月。谈及生意，他感叹道，如果不是一次性支付了一年的租金，他早搬走了。“有时半天连个顾客人影都见不到，生意根本就没法做。”一楼索尼专卖店的员工兰勇告诉记者，他们店的生意还算不错，笔记本或数码产品，平均每天出货1～2部。兰勇介绍，光谈硬件条件，赛博的环境以及地理位置都比百脑汇要强很多，但由于商场活动太少，没人气，比较对面的华海以及百脑汇卖场，人流量以及销售额都要少很多。南京索成数码专卖店的陈先生告诉记者，这间位于一楼的铺位，原先租金为40000多元/年，之后由于生意冷清降到了20000元/年。他介绍，这里的生意非常不好，他主要还是批发，没零售，零售是不会在这边做的，做了也是等着赔钱。陈先生指着一楼空空的场地说，原先一楼全是大品牌，租金高，客流少，生意淡，而员工工资、各种费用，使得这些大品牌根本无法维系下去，90%以上的业主都亏本。“这一年内，走的业主实在是太多了。”一位因为没什么生意从负一楼上来溜达的年长业主插话道，由于卖场在租金上再也不愿意让步了，很多业主都搬到了“雄狮”去了。对于业主要求降低租金的问题，卖场态度非常强硬，“不降租金，不行的话，可以搬走。”该年长业主摇头感叹：“如果可以减少1/3，还有2/3的租金，人走了，什么都没有了。”走出数码广场后，无意时抬头，发现广场上方最显眼的一处广告牌不是任何一家IT品牌的宣传广告，却是“钓鱼馆餐饮”的海报。

　　内忧外患

　　业内人士表示，赛博发展到目前这样一个状态，有一些是必然的。首先，从赛博外部条件来看就存有几大硬伤。初来乍到，就极不明智地选错了点：21世纪广场，离珠江路太远，宣传也未曾做到位。虽说是南京最早一家3C卖场，可并没有占到一点先机。随后，百脑汇进入南京。起先，百脑汇也处于亏损状态，因为那个时候，卖场式模式还未形成气候，市民还是习惯进入位于珠江路道路两旁的一家家专卖店。2003年，赛博开始投资兴建未来城数码广场。这一举措，本想成就日后自己在南京的数码卖场龙头老大地位，占地面积之大无人能及。谁曾想，赛博竟无意识地“拯救”了百脑汇，并兴隆了日后的新华海。业内人士表示，2003年，赛博所占地的那一排店家，那个时候全被拆迁改造，整个半条街的商家全都需要安置，房子相当紧张，因此，这么多店家没地方安置的情况下，全都投奔了百脑汇。“那个时候，百脑汇一下火了，人气旺了。直到现在。那里的商家经过这么多年的经营，已经牢牢稳住了很多固定客源。”相比之下，之前赛博在地理位置极不佳的21世纪广场经营2年多，但是人气各方面都未曾带动起来。市民认知度也极低。之后，又曾停业一段时间，中断了经营，影响力，知名度也随之中断。“赛博似乎一切都不太顺利，总是在不对的时间做不对的事。”业内人士称。据介绍，珠江路大致经历了两个时代：2004年之前是专卖店时代，之后就是卖场时代。当赛博最早进入南京的时候，卖场模式还不被接受，不管是业主还是消费者，而它又选错了点。当赛博选对了点，重新杀如战场的期间，其他竞争对手早就抢先一步占了天时、地利、人和的优势。早先的业主都集中在百脑汇和新华海。历史原因之外，赛博现今的规划布局也的确有问题。业内人士分析道，在新华海对面的最繁华地段，赛博全都设置成了一间间专卖店形式的门面房，显然违背了如今的卖场模式趋势。此外赛博整个卖场为狭长形，布局也极不合理，也违背了如今消费者热衷逛大卖场的需求，在吸引人气，聚集人气方面有障碍。除了外因，业界内外，对于南京赛博分公司的管理都存有很大的争议。现在卖场内的业主对于赛博的经营管理是怨声载道。“管理混乱，市场操作不行”是业主最常见的抱怨。一些业主介绍，卖场内连个保安都没有，内存条等产品丢失的事时有发生，甚至笔记本电脑也丢过。据悉，南京赛博公司的企划部员工曾集体跳槽到另一家公司。很多往昔员工谈及当初的赛博，都表示不愿多提，撂下一句：“如果好的话，谁走啊？”由于赛博公司接受采访的程序复杂，经过几日联系，记者仍然无法实施实质性采访。对于赛博内部管理以及其管理层的管理方式方面的争议，记者无从得到考证。(编辑　小娜)