去年出境游投诉量长七成

　　国家旅游局29日公布的数字显示，2006年我国旅游投诉数量和理赔金额均有较大幅度的增长。去年全国各级旅游质量监督所正式受理投诉10465件，同比增长49.03％；为旅游消费者理赔732.6万元，同比增长18.47％。

　　在旅行社、饭店、景点、交通、购物和餐饮6个被投诉对象中，旅行社仍是被投诉的主要对象，占投诉总量的61.62％。

　　出境游投诉数量比上年同期增加392件，同比增长77.62％，赔偿金额也随之同比上升了56.25％。从出境游客源地看，投诉率较高的地区依次为北京、上海、黑龙江、广东等。从出境游目的地看，投诉比较集中的是香港、东南亚及欧洲。香港游投诉主要是购物中存在欺诈或以次充好问题；泰国游投诉主要是地接社导游擅自安排自费项目；欧洲游投诉主要是降低住宿标准和缩短游览时间。