宁波消协发春节旅游预警 强迫交易可向公安举报

　　消协发布3号消费警示

　　旅游存在两大问题

　　春节旅游看清六点提醒

　　金报讯（通讯员 葛荣国 记者 沈嘉）临近春节，新一波的旅游高峰又来了。昨天，宁波市消费者协会发布了今年第3号消费警示，对消费者春节外出旅游提出了六点意见。

　　两个问题请注意

　　据介绍，宁波市消协于2006年下半年对全市旅游行业旅游服务消费情况作了一项调查，发现当前部分旅游公司服务中主要存在两大问题。

　　 一是门市服务不规范，包括广告含糊其词、夸大宣传；合同签订欠主动，约定条款不公平；“无险”出游，超范围经营；二是擅自变更合同约定，降低服务标准，包括住宿标准承诺不兑现，购物安排过多挤压旅游时间，变更线路景点缩水，非法营运车辆威胁安全，就餐卫生条件普遍难尽人意，导游素质参差不齐导致游客利益难保障，景点强制消费屡见不鲜，行程安排不合理致使游玩走马观花等等。

　　六点提醒请看清

　　昨天，宁波市消协特别提醒广大外出旅游者要“提高防范意识，谨防旅游陷阱”。

　　首先，消费者在选择旅游服务时，要选择持有行政主管部门核准具备经营资质的旅游公司。出境旅游时，要选择持有国家旅游局核准具备出境旅游经营资质的旅游公司，并要求提供目的地接待旅游公司的名称及经营资质。

　　其次，消费者在签订旅游合同时，一定要将日程安排、食宿条件、就餐和交通标准、购物次数等内容加以明确，凡遇有歧义或含糊其词的内容，必要时在合同补充文本中予以说明。

　　第三，参加“加价”旅游项目须留心。目前，个别的旅游公司在旅游项目中对“老人”和“儿童”等消费能力相对较弱的消费者实行加价收费。消费者参加这类旅游时须留心，加价旅游的背后往往是过多的自费项目或购物安排。

　　同时，消费者在选择旅游产品时，要事先多渠道了解旅游产品的有关信息，要尽量选择经营规范、信誉较好的旅游公司，通过正规渠道了解各线路的正常价格，不要盲目追求低价旅游，避免落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。

　　另外，消费者在旅游购物中，尤其是选购贵重物品时要理智、谨慎，要主动索要有效的购物凭证。在香港购物时，还要尽量选择贴有诚信标志的商家，以确保明码标价，正版正货。

　　 最后，消费者在旅游过程中一旦发现问题，要立即与出发地或接待地旅游公司联系，也可向当地旅游质监所、工商部门、消费者协会投诉。如出现强迫交易、敲诈勒索等情况，还应及时向公安部门举报。

(责任编辑：赵健)