本报讯(记者刘扬)客户买了二手房有没有遇到历史遗留问题?今后房地产经纪公司卖了二手房都要回访客户,而且要将投诉电话和邮箱在营业场所公示。昨天,市建委出台《北京市房地产经纪纠纷投诉处理管理规定》,对房屋经纪公司提出上述要求。
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“今后,对房地产经纪机构的直接投诉,由其注册地址或经营地址所在地的区县建委(房管局)受理。”市建委负责人说。
按照新的规定,今后房地产经纪公司分支机构还应公示总公司的注册经营地址,并载入经纪合同中。同时,各房屋经纪公司要建立客户回访制度,存量房买卖、房屋租赁代理业务的回访率要达到100%,房屋租赁及其他业务的回访率应达到30%。RJ047
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