为旅客出行安全及时有序满意 青岛春运未雨绸缪

　　确保旅客出行安全及时有序满意

　　我市春运未雨绸缪

　　记者从市交通委获悉，为营造和谐的春运氛围，满足人民群众出行需要，确保春运期间广大旅客走得安全、及时、有序、满意，保障重点生产生活物资运输，我市已对今年春运进行了提前安排和部署，做到了未雨绸缪。

　　按照“以人为本，安全有序，方便快捷”的原则，我市建立了由市政府分管市长牵头，相关部门和单位为成员的青岛市春运工作联席会议制度，负责全市春运的综合协调工作，精心组织，齐抓共管，形成工作合力，及时解决本地区、本单位春运过程中出现的各类问题，确保将各项措施落到实处和春运工作顺利进行。

　　合理科学安排运力，确保平稳有序。据预测，今年春运期间，青岛市旅客客运量约为774.6万人次，比去年同期增长6.1%。预计道路发送旅客544.6万人次，同比增长4%；水路运送旅客108万人次，同比增长14.4%；铁路发送旅客58.8万人次，同比增长2.4%；民航运送旅客63.2万人次，同比增长15%。由于各种客流相互交织，极易形成客运高峰，特别是青岛火车站临时迁往四方火车站，春运期间的交通疏运压力比较大。因此，我市明确要求各运输管理部门提前做好春运客源调查工作，制订科学合理的运输方案，配备充足的运力，及时调整班次，做好春运的各项准备工作。并组织好车站、码头、机场等客运枢纽的衔接疏运工作，合理调整公交线路，延长服务时间，妥善安排好清晨和夜间的客运服务，保证城镇居民便利出行。特别关注农民工群体平安返乡和顺利返城问题，继续做好组织农民工有序流动工作。同时，努力保证煤炭、石油、粮食、化肥以及节日市场供应商品的运输，确保市场供应稳定有序。

　　加强市场监管，维护运输秩序。我市要求各运输管理部门进一步加强对运输市场的监督检查，设立并公布服务监督电话，及时处理各类投诉，严厉查处无证营运、超范围（类别）运输和甩客、卖客、倒客、宰客、倒卖车船票等各种侵害旅客合法权益的违法违规行为，确保春运工作有序进行。

　　强化责任意识，确保春运安全。我市要求各运输企业认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化监督和检查，认真落实各项规章制度。同时春运期间，我市还将加强重点桥梁、隧道、道路的养护，在弯道、危险路段要设立警示标志、标线和其他交通安全设施，防止事故发生。遇到大雪、大雾等恶劣天气时，有关部门将按规定启动预案，尽快恢复交通。同时，加强对司乘人员的教育，使司乘人员努力做到“不超载、不超速、不疲劳驾驶”，消除事故隐患。

　　提高服务质量，营造和谐氛围。以车站（港口、机场）和车（船、飞机）为重点，以方便旅客出行为目标，开展以优质服务、安全运输为主题的劳动竞赛活动，大力推行规范化服务，特别是要对老、弱、病、残、幼等有困难的旅客做好重点照顾，全面提高服务质量。此外，在保证安全的前提下，努力提高运输正点率，妥善处理因运输时间延误而引发的各类纠纷，努力为旅客提供必要的信息和食宿条件，让群众满意。

　　此外，我市还将充分利用现代信息技术，通过互联网、广播、电视、咨询电话、报刊杂志、短信服务、宣传手册等媒体，为广大旅客、交通运输经营者和从业人员提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息，以便合理制定出行计划。责任编辑：亦木