海航航班正常率位列民航业第一

　　海口晚报网2月3日讯

　　（记者湘竹通讯员黄增燕杨扬）昨天下午，海航有关负责人怀抱2006年中国民航航空安全最高奖“金鹏杯”、中国民航航班正常率第一名、旅客话民航“用户满意优质奖”八连冠及中国民航“用户满意优质服务金奖”载誉归来。

　　据了解，去年海航运行品质平稳上升，航班正常率达到83.9％，较2006年中国民航平均航班正常率81.48％高出2.42个百分点，位列民航行业（16万架次以上组）第一名。服务工作持续创新，用数字化手段提高海航服务工作品质，海航服务品牌价值得到了快速的提升。现行的海航“旅客服务信息系统”已在海航的5个基地和36个营业部正式运行，该系统实现了销售和旅客服务环节同步进行，无缝隙的服务流程体现了旅客服务的个性化。

　　海航董事长陈峰表示，此次获得三项桂冠，不仅标志着海航运行品质得到持续提升，真正意义上跨入中国民航的第一集团的行列，同时也为海航成为世界级航空运输企业奠定了坚实基础。（来源：海口晚报网）