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深圳订票广州取票乘客叫苦

  深圳订票广州取票乘客叫苦

  市民反映:浪费半天时间多花百余元;广铁表示:不鼓励异地订票

  本报广州电连日来,深圳读者纷纷向本报反映,花了很大功夫通过电话订到春运火车票,却高兴不起来,因为遇到了取火车票难的新烦恼:自己不在广州,又想从广州坐火车回家,异地电话订票即便订到票了,也要请假专程到广州取票。

如果节前厂里要加班走不开,订的票就“泡汤”了。就此问题,记者专程采访了广铁集团公司。该公司有关负责人回应称不鼓励异地订票。

  读者来电:幸运订到票取票不轻松

  读者来电不约而同地反映同一个问题:为什么既然能在深圳订到广州始发的火车票,却不能在深圳取票。从深圳到广州仅火车单程就要花约1小时,而且一张票要70元。为了拿票跑一趟广州,要花钱、花时间,不少人还要请假,成本实在太高。深圳有数以百万计的外来工,每年春节前便面临如何解决返乡过年的交通工具的难题。由于深圳站始发的列车有限,许多人只能选择到广东最大的铁路客运中转地——广州乘车。广铁集团能否让深圳外来工不出远门就能拿到火车票?

  广铁回应:优先保证当地旅客订票

  对此,广铁有关部门负责人在接受本报记者采访时表示,在当初设计电话订票方案时就有意设置了这样一道取票程序。因为广铁不鼓励异地订票。

  广铁有关负责人表示,全省运能紧缺,基本按城市需要调配。若允许异地取票,会使短途客流增多,造成公路、铁路等负荷上升。每年春运期间都是客流高峰期,铁路运能十分有限,仅满足广州地区的客流都有困难,更别说全省旅客了。广铁只好优先保证当地旅客订票,如广州的车票优先保证广州当地旅客订票,深圳的车票优先保证深圳当地旅客订票,因此不鼓励异地交叉订票。

  该负责人说,在广州的旅客应尽量选择从广州订票、乘车;深圳、东莞的旅客应尽量分别选择在深圳及东莞各站订票、乘车。

  有关人士建议:异地取票可尝试中介

  如何解决深圳始发列车少而旅客多的矛盾?“应选择从水路、公路或民航等交通工具。”广铁有关负责人建议。有铁路部门人士表示,对于需要异地订票的旅客,应尽量委托在广州的亲戚、朋友帮忙订火车票;或者换个方式,接亲友来广东过年。近年各航空公司均推出“逆流”优惠机票,价格相当便宜,也是个不错的选择。有邮政部门人士认为,实现春运异地取票可以尝试通过中介方法解决。如通过邮政送票系统实现全省联网送票功能,让市民可以在深圳订到、取到从广州等地始发的火车票。

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