电脑故障 手写票及时疏散旅客(图)

售票员上车为旅客开手写票

　　电脑故障，售票机不能出票

　　早报讯（记者颜鹏杨慧娜文／图）昨天，泉州客运站的电脑突然出现故障了。面对电脑不能出票的紧急情况，客运站启动应急预案，工作人员临时签发了一张张“手写票”，及时送走了全部旅客。

　　电脑出故障排队等买票

　　昨天下午3时50分，张先生到客运站准备买一张泉州到厦门的车票。可排队排了很久，都不见队伍在动。张先生这才发现，售票窗口已经停止卖票。

　　“大约过了十多分钟，车站有人出来说到厦门、漳州的乘客可以直接上车，在车上买票。”张先生说，“但是要预订票的乘客还是没办法买到票。”

　　昨日下午4时30分，记者赶到客运站。此时，站长值班室一片忙碌。值班站长正在和各方沟通协调处理此事。而售票厅内，每个窗口前都有20多个人在排队等待买票。

　　便捷手写票旅客挺满意

　　昨日下午5时许，记者登上一辆泉州往厦门的客车。由于电脑故障，车上的大部分乘客还没有票，是在工作人员指引下登车的。工作人员正在车上紧张地为没车票的人“手写”通用车票。

　　旅客对这一做法表示满意，也很配合。厦门人潘先生说：“这样的应急措施启动得很及时，我本来是想买5时10分的票，电脑出不了票，很着急，没想到工作人员询问我后，就直接带我来到这辆车上，看来可以准点到了。”

　　客运站负责人林先生介绍，“手写票”使用的仍是通用车票，可作正式票据，他们上车后直接以现金付款的形式，没有给他们带来任何麻烦。预案急启动旅客无滞留

　　客运站相关负责人说，“肇事者”是电脑。原来，昨日下午3时30分左右，客运站内的电脑突然出现了系统故障，所有的售票机全部不能出票。

　　事件发生后，相关负责人马上通知技术部的人员来进行抢修，并立即启动了应急预案。班车到达后，车站根据班车到达的目的地分流乘客。“工作人员到售票厅和候车厅告知乘客，由于车站的电脑出现故障，乘客可以不买票先上车，到车上后售票员再收取现金并为他们开通用车票。”

　　昨天下午5时左右，故障排除。5时30分左右，售票厅内买票的乘客只剩下零星的几个。