荆楚网消息（楚天都市报）头一天去买火车票，票额还没生成；等到第二天票额生成时赶过去，车票却已经售光了。这样的“稀奇事”一而再、再而三地上演。供职于中央某行业报驻汉记者站的吴先生，昨天无意中成为这种遭遇的当事人。
按照火车站售票人员头一天的交待，吴先生昨日8时20分早早赶到汉口西马路某火车票售票点订购3张14日去十堰的硬座票，得到的结果是：车票已卖完了，连站票都没有。感觉被“愚弄”的吴先生当即拨通楚天都市报电话投诉。他在电话中显得情绪激动：4日去火车站排了老大一会的队，结果车站售票人员说，14日的票还没开始卖，5日才开始卖，5日他特意起了个早床，在别人上班之前赶去买票，结果仍扑了个空，这有点太不正常了吧？记者昨天到几家车票代售点查询，网上显示确实无票。一位火车站工作人员对记者说，昨天他也碰到好几名旅客有与吴先生相同的遭遇，但车站售票系统上显示确实没有票，是什么原因他也搞不明白。这样的“怪事”早在去年“十一”期间就上演过一次：一名“较真”的购票旅客10月1日凌晨就守候在江城一火车站售票窗口前，等待7日武汉至北京的火车票一上网开售就第一个购买。但等到7日的车票9时上网开售时间一到，这名旅客得到的答复是“没票了”。当时该车站售票车间负责人无法解释这一现象。据有关售票人员介绍，网上票额由上级铁路局相关部门统一控制，网上有票他们就可以卖，网上没票就打不出票来。对于这一怪现象，记者虽多方打探，至现在仍是个未揭开的“谜”。一位铁路人士说，现在还没到客流高峰期，车票就“紧张”成这样子，节后高峰期怎么办？
维权：武铁公布春运旅客投诉电话
荆楚网消息（楚天都市报）对武汉铁路局下属各火车站、客运段、公安段等铁路单位春运服务不满意，可向其上级单位“告状”。昨日，武汉铁路局公布春运期间旅客投诉电话，市电：027—51120953，路电：051－20953，接受社会监督。该局承诺：24小时受理旅客投诉，落实首问负责制，帮助旅客解决问题。（郭金富）
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