北京联通跟进单向收费 心有余而力不足

　　近日，北京移动推出“全球通畅听99套餐”，选择该套餐四个档次的用户自2007年2月8日起均可以在本地接听电话全免费。北京联通紧随其后，给联通用户群发了通知短信：“尊敬的用户，为回报您的支持与厚爱，我公司近期将为您推出单向收费政策。

　　北京移动在2006年已经针对神州行和动感地带品牌推出了畅听套餐，实施了变相的单向收费，此次针对全球通品牌用户的单向收费方案一经实行，北京移动将实现了全品牌的单向收费。面对北京移动实行的全品牌普遍关注性的降价，北京联通是否真的会跟进？如果跟进，那将以何种方式来跟进？如果跟进，北京联通的运营将面临怎样的挑战？

　　由于我国的通信资费实行的是政府指导价和市场定价相结合的定价方式，按照国家的倾斜性政策和以往的经营惯例，对于同类别的通信资费标准，中国联通可低于中国移动10％左右。然而对于资费大幅下降的移动通信市场，中国联通当前面临的问题不是国家允不允许它的价格更低的问题，而是资费下降、尤其是实行单向收费后，如何面临网间结算成本增加、网络运营压力倍增、收入降低的困境。

　　网间结算成本增加

　　实施单向收费后，增加的成本主要集中在两个方面，一个是网间结算成本，另一个则是话务量激增带来的网络扩容成本。

　　按照当前的网间结算基本原则，主叫方移动通信运营商向被叫方运营商（固定通信运营商、移动通信运营商）支付0.06元/分钟的网间结算费用，而主叫方若为固定通信运营商，则是不必结算给移动运营商该部分费用的，即增长的网间结算成本就是增加的主动呼叫其他运营商的通话部分。北京联通当前约有550万用户，市场份额约为30％（不考虑小灵通），即北京联通的用户数不足北京移动的一半，所以北京联通的网间呼叫比例远高于北京移动，即北京联通将支付给北京移动和固定通信运营商更多的网间结算费用。

　　网络运营压力倍增

　　联通对于移动来讲，最大的软肋莫过于网络质量了。单向收费的实行，将直接导致用户通话量猛涨，从而导致网络运营压力倍增，北京联通要么面临的是更差的网络质量，要么面临的是大规模网络扩容。相对于具有绝对成本优势的北京移动，北京联通将相当的被动，具有前所未有的网络运营压力。

　　收入降低

　　据市场经验，当运营商实施降低资费的市场策略后，在一定阶段内收入都会有所降低。北京移动拥有强势品牌，实施单向收费后将从北京联通抢走一部分用户，新用户产生的收入将减弱因为降价引起的收入下降影响。而北京联通将可能同时面临用户流失和收入下降的情况。收入如果不保，成本又要激增，那利润的下降就成了必然。北京联通能撑的住么？

　　经过以上几点分析，笔者认为，北京联通当前为用户群发的“安民”短信，更大程度上是为了减少用户转向北京移动的缓兵之计。当然，据估计，北京联通也不会毫无市场反应，也会推出一些单向收费的方案，但面向全品牌进行普惠的可能性是不大的。2006年北京移动在世界电信日5.17时推出神州行超级畅听的时候，联通就在各媒体声明一定会跟进，但最终的优惠幅度很是有限，让用户很是失望。北京联通有限的运营成本和不断增长的利润需求决定了它只能是“说的比做的多”。

　　此外，北京联通正面临着G网和C网的分拆，内部变革正在如火如荼的进行中，员工的个人前景很不明朗，内部管理相对混乱，人心惶惶。在这种情况下，又能有多少心思会用到为用户制定合理的资费政策上呢？