武汉铁路局回应买票难是“特殊时期的特殊现象”

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者邹汉青 通讯员郭金富陈爱华实习生杨丹）昨晚，武汉铁路局宣传部给记者发来一封邮件，对近期出现“买票难”情况做出解释，称这是“特殊时期的特殊现象”。

　　该局在该邮件中说，铁路运能不足，票源紧张，是造成旅客买不到票的原因，目前武汉铁路局每日运能只有9万张票，但每天需要乘火车出行的人超过30万人，需求比为4:1，僧多粥少，难以满足每个人的购票需求。

　　而且有的方向如武汉至重庆只有一趟车，运输能力仅一千多张票，但这个方向每天要坐火车的将近一万人，自然有很多人买不到车票，汉丹－襄渝线为单线铁路，大量增开临客非常困难。

　　该局说，今年实行联网售票，所有票额全部投放到网上，公开发售，一窗有票，窗窗有票，今年春运武汉铁路局开通742个售票窗口同时对外售票，同一时间有700多人在购票，一趟车只有一千多张票，卧铺票仅两百多张，742个窗口同时发售，肯定有的窗口买不到票。

　　此外，每个售票窗口的电脑硬件配置有差别，网速快慢不一，网速快的出票快，因此有的窗口排在第一位的旅客就有可能买不到票。

　　武汉铁路局称，今年对学生优先售票使普通旅客票额减少，也是买票难一个原因。

　　另外，今年铁路春运票价不上浮，客观上使旅客不再考虑票价因素，自由选择出行时间，如大量民工没有赶在春运前提前回家，形成客流叠加，加剧买票难度。

　　该局介绍，票额紧张并未出现在所有线路上。目前，华东方向列车上座率只有一半左右。受运能所限，铁路不可能“包打天下”，建议旅客出行参考民航、铁路、公路、水运等不同运输方式的票额紧张程度，合理选择交通工具，尽量避开高峰时段。