12320春节不停工 将24小时受理投诉咨询举报

　　北京市公共卫生公益电话12320昨天承诺，春节期间公共卫生咨询服务不停。

　　北京市卫生局说，12320能够为公众提供以下几方面的服务：一是突发公共卫生事件举报，主要受理有关传染病疫情、水污染事故、食物中毒事故、职业中毒事故、放射源事故的举报；二是投诉，主要受理医疗服务、食品卫生、公共场所卫生、生活饮用水卫生、放射与职业病卫生、传染病管理、非法行医等方面的投诉；三是咨询，主要包括就医、卫生防病、行政许可、政策法规等方面的咨询。

　　目前，12320提供人工、语音、传真、电子邮件、短信、网页等多种服务方式，春节期间照常工作，24小时受理突发公共卫生事件举报，人工咨询时间仍为早8时到晚6时。