上海市政府驻外办事处走过20年 因服务而生以服务为本

　　昨天上午，上海市政府大会议厅座无虚席，市政府驻外办事处建立20周年回顾暨2007年市政府驻外办工作会议在这里隆重举行。

　　1987年1月之前，市政府驻外办事处仅有驻北京办事处一家，20年之后，14个市政府驻外办事处分布到了全国13个省区市的中心城市。

　　办事处就像家

　　“办事处是我们的依靠。”一名援疆干部对记者说。2005年8月，市政府驻新疆办事处成立。因为成立时间短，办事处常务副主任倪斌常常自称是驻外办事处大家庭中的小字辈。可是只要提到这个“小字辈”，所有的援疆干部都会情不自禁：“见到办事处的人就像见到亲人，到了办事处就像到了家……”

　　2005年5月的一天，上海普通市民李莹在丽江旅游途中遭遇车祸，颈椎、胸椎等多处骨折，被送至丽江市人民医院接受治疗。伤员家属赶到后，考虑到当地的医疗条件，想把病人送回上海医治，但对如何尽快将伤员送回上海却束手无措。无奈之下，伤员家属拨通了市政府驻昆明办事处的电话。

　　没有因为是普通市民而有丝毫推诿。驻昆明办事处当即协调当地医院、机场等部门给予运送帮助；联系航空公司做好承运担架旅客的安排；根据家属意愿发函上海长征医院，请求做好伤员收治及入院等准备工作……所有事项一天内全部安排妥当，第二天，伤员成功抵达上海。

　　急他人之所急

　　不仅要服务驻地的上海单位、服务民生，作为上海服务全国的“桥头堡”，当兄弟省区市遇到困难时，办事处也需要在第一时间作出反应。

　　谈起2005年的松花江污染事件，市政府驻哈尔滨办事处主任孔祥毅记忆犹新：“事故发生后，办事处工作人员连续向市委、市政府报送了6份《情况专报》，并提出向哈尔滨市派出专家组提供支援等三项建议。”

　　孔祥毅说，建议报上去之后，根据市领导要求，市政府办公厅紧急在全市范围内挑选了5名专家连夜赶赴哈尔滨。在黑龙江环保局组织的“研究松花江污染事故环境与生态影响评估和修复方案”专题会议上，上海专家的意见得到国家有关部门专家的一致支持。“至今，黑龙江有关部门对这次支援还念念不忘。”

　　上海市合作交流办副主任周贤行说，在应对当地重大自然灾害和突发事件方面，各驻外办事处已经逐步形成了信息报送和配合救助的工作机制。急兄弟省区市之所急，是驻外办事处的分内之事。

　　冲锋总在第一线

　　他们做的是一项不可替代的工作———作为“使者”和“宣传员”，兄弟省区市通过他们看上海；作为“参谋”和“助手”，市委、市政府依托他们了解各地；作为“桥梁”和“纽带”，上海与各地的合作通过他们牵线搭桥……

　　市政府驻秦皇岛办事处主任张泽民说，当初上海之所以把驻河北办事处设在秦皇岛，就是为了解决自身的“燃煤之急”。“秦皇岛是上海的生命线，能源运输，方方面面的关系要协调。”而今，随着环渤海湾地区开发的风起云涌，张泽民又特别加强了对天津滨海新区改革发展情况的信息收集与报送。去年一年，秦皇岛办事处连续报送了71篇相关的情况专报，为市委、市政府提供了大量天津改革发展的创新经验。

　　有关市领导用“远离亲人，为大家舍小家”来形容张泽民这样的“驻外大使”们的生活状态。而正是成百上千个张泽民，夯实了20年来上海驻外省市办事处的根基。选稿:顾卓丹来源:解放日报

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