节前细查旅游安全服务 十余家旅行社超范围经营被查处(图)

　　本报8日讯自去年12月，全省旅游系统开始筹备春节黄金周旅游，并联合对哈尔滨市的旅行社、景区、宾馆等旅游经营企业突击检查和暗访。8日，记者随省旅游局对哈市部分滑雪场、旅行社、宾馆等的旅游服务质量进行抽查。结果发现，一些旅行社超范围经营、滑雪场医务室形同虚设、一些宾馆饭店的餐具消毒不规范等问题存在。

　　S级滑雪场：医务室有名无实

　　8日9时许，记者随检查组来到名都滑雪场。在医务室记者看到，室内有两张床，有一个医药箱，却没有医护人员，门上还写着“保安室”字样。检查组要求该雪场立即对医务室进行整改。省旅游局局长薄喜如说，滑雪场的医务室应配备常用的急救设备和药品，并配有至少一名专职医护人员。

　　旅行社：超范围经营被查处

　　在黑龙江天马国际旅行社，检查组询问了该社春节期间的组团情况。据该社董事长郑习民介绍，该社黄金周期间将组织2架宁波来哈旅游的包机，每架166人，7日名额就已报满了。该社预计黄金周期间将接待旅游团队2500人，比去年翻一番。

　　省旅游质量监督所张孝春所长介绍，近两个多月来，检查组对哈市的300多家旅行社及其门市部进行了集中检查，对十余家存在超范围经营、滥打旅游广告、欺骗游客等行为的旅行社门市部进行了查处。检查组对天马旅行社设立营业部、不设挂靠门市部的做法给予了肯定。

　　宾馆饭店：餐具消毒需规范

　　在哈尔滨香格里拉大饭店，检查组首先来到一楼自助餐厅的厨房。一名服务员正在用抹布擦干碗筷，并没有按标准进行消毒烘干。检查组要求该饭店立即整改。在去18层检查客房时，检查人员发现，走廊窗户外面满是碎石子和沙土，很不美观，要求饭店人员立即进行清理。

　　我省正在开展以“细微服务”为主题的星级饭店诚信建设活动。据介绍，该饭店黄金周期间客房预订超过90%%。检查组指出，该饭店外国客人多，其承诺的消防安全、食品卫生安全、确保服务质量等措施更要落到实处。

　　省旅游局还将会同有关部门组成联合检查组，陆续对哈尔滨、牡丹江、佳木斯等热点旅游地区的雪场、饭店、旅行社、景区、旅游车船公司等进行检查，确保黄金周旅游安全和服务质量。

　　（黑龙江日报）