早报讯莫干山路、教工路、浣纱路……这几天,“华捷票务”的老顾客王先生,想找公司讨个说法,却找不到确切地址。“既然光明正大地做生意,为何不敢见人。这到底是家什么公司?”
多付的100元是手续费吗?
王先生是一名大学教师,在网上查询到“杭州华捷票务服务有限公司”相关信息后,从去年暑假开始就经常向这家机票代售点订票。
2月4日,他打算去报销差旅费,就又重新找出那两张机票,这时才发现两张机票加在一块才1040元钱。可收据上明明写的是1140元啊,这到底是怎么回事?
2月6日,王先生打算去华捷票务公司要个说法。可一找他们的名片,却发现两张名片上的地址根本不一样,一个是“莫干山路97号”,另一个是“教工路北口4号”。
他先到莫干山路上找,可附近的居民和保安告诉他,莫干山路上没有97号。按照名片上的联系方式,他又给“华捷”的吴经理打了电话。吴说,公司地址在浣纱路。之后,王先生又去了浣纱路,可还是没有找到华捷公司。
相关部门:查询不到公司信息
接到王先生投诉后,记者在网络上查到,“华捷”自称是中国民航管理局批准的航空代理企业,国际航空运输协会会员。其中一个网页上有这么一段话:“公司加入航协后,广集人才,以严格完善的管理制度、不断创新的销售制度,在同行中崭露头角,经过五年的不懈努力,终于以良好口碑赢得了广大客户的青睐。”
在记者多次拨打“华捷”的电话询问具体地址之后,工作人员嚷起来:“你们为什么一定要找我们公司?”
据了解,2006年4月1日以前,成立机票代售点需要有国家民航总局的签字批准;而在此之后,民航将认证的责任转交给了中国航空运输协会。中国航协华东地区代表处有关负责人称,经过搜索登记资料,他们找不到与“杭州华捷票务服务有限公司”相关的任何信息。记者又在杭州市红盾网上查阅,同样没有发现“华捷”的注册信息。
公司经理:尚未经过审批
几经周折,记者终于与“华捷”经理吴维华取得联系。“可能当时送票员没有向王先生解释清楚,才导致这样的误会。”吴维华说,“因为按照公司的操作方式,如果地方较远,要外加100元钱的服务费。”
当记者追问公司性质的时候,吴维华说,确实尚未经过相关审批,目前挂靠在某个售票窗口下,类似跑腿的性质。“我们正在选择地段,打算今年去注册、申请资格认证……”(1210103)
(详见第3版)
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