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飞机内只有一个乘客 空乘人员优质服务不打折(图)

  记者黄士峰 实习生江海燕
  2月10日21时45分,武汉天河机场,东航MU2455航班。

  此前因大雾弥漫,原定17时25分飞往北京的该次航班,延误了4个多小时。因长时间候机,年近花甲的恩施乘客刘显荣登上这架飞机时,满腹怨气。“我没上错飞机吧?”当看到偌大的机舱内只有他一名乘客时,刘先生一脸愕然。“因航班推迟,其他90多名乘客均已提前转乘其他航班,您现在是本次航班唯一的乘客,但我们同样将为您提供优质的服务。”见刘先生满脸疑惑,空乘人员忙向他作解释。
“啊!那我今天岂不是享受专机待遇了?”得知这架可以承载168名乘客的飞机将为他一人执行飞行任务后,刘先生所有的不愉快都烟消云散了。“您到北京出差,还是过年?”飞机起飞前,空乘人员便与刘先生话起家常来。起飞后,乘务长徐艳霞率两名漂亮的韩国空姐,专门为刘先生送上头等舱才能享用的餐食。一个多小时的飞行中,刘先生与空乘人员互祝新年快乐,机舱内一片惬意。飞机着陆前,刘先生写下两页留言,感谢全体机组人员。

  当晚,刘先生顺利地见到了在京读博士的女儿。记者昨日与刘先生联系,但其手机一直无法接通。

  昨晚,东航客运部经理陈亚萍告诉记者,因该航班要到北京执行返汉飞行任务,即使没有乘客也要起飞。她介绍,该航班单程飞行成本,需数万元。
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