我省旅游部门部署春节接待

　　本报讯 （记者王辉）记者昨日下午从全省2007年春节黄金周旅游接待动员大会上获悉，今年春节黄金周，我省将加大旅游投诉管理机制，实行“三位一体”的旅游投诉管理制度，不让游客把投诉问题带回家。

　　据介绍，春节期间，我省在旅游投诉面将实行“三位一体”的旅游投诉管理制度，进一步完善省旅游投诉中心24小时旅游咨询、投诉、服务管理制度，在“海南旅游诚信网（www.hncxw.com）”上开辟网上旅游投诉、举报通道，健全网上咨询、投诉以及网上受理、答复工作制度，建立起窗口投诉、电话投诉和网络投诉等立体旅游投诉管理工作平台；建立健全市县的旅游投诉管理制度。