出门旅游,你是否有点厌烦团队餐?今年春节如果你参加春秋的桂林纯玩团,就可以自主决定团队餐的做法——比如,鱼是清蒸还是红烧,游客可在餐前点做法;
旅游购物,是否害怕旅行社有猫腻?沪上春秋、国旅、中旅、青旅四大社联手在春节澳大利亚旅游团中做尝试,向游客公开购物点是否有回佣?
在大力倡导阳光旅游的氛围下,今年本市春节旅游新鲜事多,目的让游客得到更多的个性化服务,让旅游真正走在阳光下。
吃饭团队餐变可口
8至10人一桌,几荤几素一汤的旅游团队餐,让参加旅游团的游人常常感觉“吃饱还算得上,吃好差得远”,几十年一副老面孔的团队餐,终于在今年春节旅游中可望开始“变脸”。春秋旅行社在桂林纯玩团开始尝试让游客自己选择团队餐中主要几道菜的做法,像鱼、肉、鸡等主菜,旅行社提供三种左右的做法,游客都可以在就餐前进行选择。尽管是一个小小的变动,在旅游定点餐厅却引起了不小的“地震”,在春秋旅行社的一再坚持下,桂林的旅游餐厅终于答应“尝试一下”。“在游客自选主菜的做法基础上,春秋正在考虑推行旅游团队餐分餐制”,春秋旅行社副总经理谢元宪透露,“在海南等游线上,水果餐、东南亚风味餐等也都将在春节旅游纯玩团中试推,目的就是要让游客吃饱还要吃好”。
购物注明有无回佣
导游带去的购物点,总让游客怀疑导游拿回扣,而上海人出门旅游,又喜欢购物,“把旅游购物放在阳光下”,今年春节旅游,本市出境旅游四大社国、中、青旅和春秋旅行社,尝试在高端的澳大利亚旅游团的购物点中注明有无回佣,游客购物一旦遇到产品质量问题,如何办理退货都事先讲明。
对于旅游途中的自费旅游项目,春秋旅行社也在春节旅游中推行游客认可、签字制,旅行社将每个自费项目的价格、时间、内容都一一列清楚,游客愿意参加,须先认可并签字,旅行社再安排,对于不参加的游客,旅行社也安排好客人在酒店休息或自由活动。
自由行不仅仅“机+店”
倍受追捧的港澳、东南亚自由行,旅行社也在个性化服务上做足文章,而不是单纯为游客订好机票和酒店就算完事。像最受年轻白领青睐的香港自由行,春节期间已占到香港游的40%左右,春秋等知名旅行社为自由行客人考虑更周到:为度新婚蜜月的自由行客人安排大床,为有商务活动的客人准备好一张香港电话卡,对于喜欢购物的客人则送上DFS贵宾卡。选稿:实习生程聪来源:新民晚报 作者:沈敏岚
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