省邮政局局长马凤炯访谈录

　　今年，是我省邮政企业实行公司化运营的第一年。面对新机遇、新挑战，我省邮政将如何保持旺盛的发展势头，实现又好又快发展？就此问题，记者采访了省邮政局局长马凤炯。

　　记者：政企分开、实行公司化运营，将给我省邮政发展带来哪些机遇和挑战？

　　马凤炯：实行公司化运营，将为陕西邮政迎来新的发展机遇。

首先将加快现代企业制度的建立，更好地解决制约邮政发展的体制性和机制性障碍。也就是说通过体制改革，可以进一步提高企业效率和效能、提高核心竞争力、完善激励和约束机制，更好地解决发展和管理中存在的一些深层次矛盾和问题。其次，实行公司化运营有利于邮政企业进一步解放和发展邮政生产力，进一步适应市场经济的要求，使邮政企业轻装上阵，提高市场应变能力。第三，政企分开后，国家还逐步将以法律形式建立邮政普遍服务、特殊服务补偿机制，促进邮政企业不断提高普遍服务水平。

　　记者：在刚刚召开的全省邮政工作会上，确定今年为管理年。这个提法是基于什么因素提出的？

　　马凤炯：今年是全省邮政实行公司化运营的第一年，我们将面临许多新的任务和要求，而当务之急就是要抓好管理工作。

　　新的形势要求我们要全面推进企业公司化管理,按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”现代企业制度的要求，根据网络型企业的特点，围绕强化集中管理，建立健全内控体系,优化资源配置，推进结构调整的总体思路，建立更加灵活高效的管理机制，支撑和促进邮政业务发展，全面提升陕西邮政企业的管理水平。要求每个经营管理者都要学习管理、强化管理、重视管理、提高管理水平。因此，我们确定今年为全省邮政的“管理年”。

　　记者：管理年活动具体有什么内涵？

　　马凤炯：管理年的主要内涵就是在全省邮政企业积极倡导、全面推行精细化管理，突出细节管理和考核管理,从每个职工的自身做起，从企业工作的每一个细节入手，把提高管理效能作为管理创新的基本目标，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求，改变经验式的管理模式。要把量化标准渗透到管理的各个环节，使无形的管理变成有形的管理。

　　记者：今年陕西邮政的发展目标有哪些？将采取哪些措施加快发展？

　　马凤炯：任何时候，抓发展都是我们工作的重中之重。今年全省邮政将突出科学发展的主题，实现又好又快地发展，努力使业务增长9个百分点左右。具体我们将做好四方面的工作：

　　一要毫不放松地发展金融类业务。金融类业务是邮政企业的支撑业务和吃饭业务，因此我们将进一步坚定发展信心不动摇，保证专业投入不减少，进一步加快业务发展步伐。储蓄业务要努力提升经营效益，积极推进增长方式的转变。大力发展邮政储蓄异地存取、储汇转账业务，不断做大各种代收、代付业务规模。健康发展小额质押贷款业务，更好地服务“三农”。不断加强与保险公司的合作，进一步做大代理保险业务规模。汇兑业务则要以账户汇款为龙头，大力发展商务汇款和网汇通等业务。

　　二要突出发展以函件为重点的邮务类业务。函件业务要下大力气建好商函专职营销、策划设计和数据维护三支队伍，重点抓好数据库商函、邮政贺卡和账单三项业务的发展。包件业务要根据全省关中、陕南、陕北不同的地理经济发展状况，有针对性地推进业务的发展。报刊发行业务要进一步完善服务手段，确保年度大收订和补续订持续增长。集邮业务重点发展个性化邮票、定向邮品、形象宣传年册三项效益型业务，实现集邮品开发的规模效益。要大力发展书报刊零售业务和信息业务。

　　三要大力发展速递物流类业务。速递业务将继续推进“优”服务，通过提升服务水平促进业务发展。物流业务将加快物流仓储、配送、信息平台三个方面的能力建设，同步推进一体化、中邮快货、分销邮购三个板块业务发展。

　　四是突出重点做大市场规模。今年我们将突出政府、校园、“三农”重点市场开发，突出大客户的开发工作，努力提升大客户用邮规模、服务满意度和合作忠诚度。突出项目开发对业务发展的支撑，加大项目执行力度，扩大项目管理容量，以项目带动业务快速发展。

　　（本报记者 张斌峰 实习生 颜薇）