“LG等离子”保修难 两年三包期限遭质疑

　　“LG等离子”保修难 三包期限遭质疑

　　花了24000多元钱买的LG牌等离子液晶电视只用了两年多，显示屏就出故障了，可LG维修工人告诉他显示屏已过了保修期，因此要消费者自费维修，而费用还高得惊人，仅仅换个显示屏就要一万余元。

　　据熊先生介绍，2004年6月份他购买了一台LG牌等离子液晶电视，花了24000余元。可用了两年多，显示屏就出现问题了，屏幕会突然变黑。LG的工作人员上门检测后告诉熊先生，电视的显示屏坏了，需要更换一个。并且告诉他该电视已过了“三包”期，因此费用需要熊先生自己付。“你说两万多元钱的东西，才用了两年多就发生了质量问题，维修费还这么高。当时我在挑选电视时，不少品牌的液晶电视都保三年的，也怪我买的时候没注意看厂家的‘三包’期限。”熊先生激动地告诉记者。

　　接到投诉后，记者联系上了LG电视售后部的张姓负责人，她告诉记者，液晶电视的维修费用确实很高，但是，说明书上已经写得很清楚了，整机是保修一年，主要配件是保修两年。因此，熊先生家的电视确实是过了“三包”期，费用理应由消费者自己付。随后，记者走访了南昌市工商局12315投诉中心，就此事采访了该中心的高主任。他表示，目前国家有关液晶电视的“三包”标准尚未出台，因此，他们处理液晶电视的投诉一般都是参照彩电的“三包”标准，也就是整机保修一年，主要部件保修三年。而厂家自行制定的“三包”标准只能高于国家标准，不能低于国家标准。

(责任编辑：宛振宏)