新华网北京2月13日电(记者 林红梅)在春运日趋繁忙的时刻,国航向广大旅客作出四项服务公开承诺。
国航地面服务部党委副书记李怀祥介绍说,这四项承诺如下:
一是国航国内、国际航班座位全年对外开放。
李怀祥表示,春运中,国航将增加航班1650班次,客座21万个,其中两岸直航包机16班次。针对今年春运期间航班增量较多、包机任务重、客流量增长较大、中转旅客较多这一局势,国航加强了对春运工作的组织领导,以围绕提高航班的正点率,提升服务工作品质为重点,为旅客提供“放心、顺心、舒心、动心”的优质服务。
(责任编辑:王伟)
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