记者试当一天电力抄表工:一天爬了8000级楼梯

　　早就听说走千家万户的电力抄表工辛苦，但不知这么辛苦。昨天记者跟随沪西供电分公司电表抄表工学抄表，试当一天抄表工。一天下来，上上下下爬了8160级楼梯，两条腿累得提不起来，个中的辛苦有了切身体会。

　　昨天上午8点不到，记者就来到沪西供电分公司。

　　第一家来到天山路1726弄6号，这是6层楼的老式公房，一层4户。当爬到6楼时，夏师傅从包里拿出一个类似电视机遥控器大的抄表微机，通过红外线扫描对准电表中间仅三四秒钟，再按下确认键即已完成了一次抄表。夏师傅告诉记者，抄表前他已将当天要抄表的信息全部输入微机，微机抄表可避免笔误，还可检测出偷盗电。

　　抄表以步行为主，我们边走边抄，边抄边走。看似轻松的抄表，等上6层楼三四个来回后，脚步变得异常沉，记者全身已汗津津、湿漉漉的，走进弄堂被寒风吹个“透心凉”。夏师傅说，“最让人头痛的就是即使寒冬腊月也不能多穿衣服，穿多了，一幢楼抄下来，内衣湿了就容易感冒。”一年365天，风里来雨里去，最怕的是雨天，有些小弄堂不能撑伞，时常遭“落汤鸡”之苦。身穿雨衣，外面湿，里面潮，浑身不舒服。因此，不管寒来暑往抄表回家后的第一件事就是洗澡换衣。

　　走在去天山路1715弄的路上，夏师傅跟记者讲了两件事：不久前抄表工在抄好虹桥路1829弄76号一家表时，发现门上挂着钥匙，抄表工敲门无人应答，情急之下报告居委，当居委干部打开房门，发现两位女子醉得不省人事，煤气灶上开着大火，锅子都烧干了。居委干部立即报了110，110赶到现场两位女子酒仍未醒。事后居民在感谢信上写道，感谢抄表工热心救人。

　　另一件是抄表工用心服务，做解决居民家庭纠纷的“老娘舅”。虹桥路693弄的某户是电费老欠户，抄表工了解到，由于母子矛盾，老母亲不进厨房烧饭，而在电炉上烧，每月电费要100多元，母子互相推诿不付费，去年欠费1700元。抄表工就做“老娘舅”，一次次上门，前后不下10次，终于感动了这户人家，整整一年的欠费付清了。

　　像这类家庭矛盾或资金短缺而拖欠电费情况较多，这就苦了抄表工，因为抄表工不仅有每月4800户抄表指标，还要进行差错率、回收率、实抄率、出账率和投诉率的考核。虽然正常工作量约每天240户，时间只需3至4小时，但真要完成“五率”考核，就没有上下班界限，双职工家庭白天无人，到夜里再去，一次上门无人，要去二次三次，直到抄到为止，有时还得预约上门。

　　夏师傅告诉记者，有时为了收回一份电费，跑上十来次也是常有的事，每年要完成百分之百的电费回收任务，其间抄表工所承受的压力和付出的汗水是常人所不能体会到的，希望市民能理解和配合。

　　11：30我们抄完了10幢楼的240户表，记者内衣已经湿干了好几回，强度对首次抄表的记者来说几乎像极限运动。但夏师傅却说，这还是他照顾记者，没让记者去那种一家一户小弄堂的旧房子抄表呢。选稿:包晶晶来源:文汇报作者:赵维光

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