水母网2月14日讯 订做的床单、沙发套已经选好了布料,取货时却发现,布店把自己之前选好的布料私下给换了。这事儿就发生在招远。
招远的冯某想在节前订做一个大床单、一个小床单和三件沙发套。1月6日,她来到招远一家布艺店,在看了店里的布料后,选定了其中一种布料,并且当场就把600元的费用付清了。
1月16日,冯某从布店取走了已做好的床单和沙发套,回家后却发现大床单和沙发套的布料与样布相比花色一样,但质地却薄很多。冯某回到布店,找到了负责人,并提出质疑。开始,店经理不承认他们所做的床单和沙发套与原定布料有误,在经过当场比对后,经理承认两种布料都是一级品,只是一薄一厚,并不是什么大问题,不予解决。冯某很气愤,只好投诉到消协。
招远市消协经调查认为,布店的做法违背了《消法》第16条的规定。如果改用薄的布料,店主应当事先征求消费者的同意,否则店方应承担赔偿责任。经调解,布店对不符合约定要求的大床单和沙发套一次性退款459元,并赔偿冯某误工费127元。
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