联网出岔机票被废 买票不让登机南航闻过即改

　　昨天下午4时许，在耽误了3个小时后，何先生和4名同事终于坐上了返回广州的飞机。当天中午，当他们手持登机牌登机时，却被机场工作人员告知机票无效，原来是航空公司工作人员以“记录不正常”为由，临时取消了联网的机票，却并未通知机票代售点。

　　何先生称，几天前，他委托在京的朋友电话订购了5张南方航空公司当天中午12时直飞珠海的3732次机票。当天中午11时许，他和4名同事顺利持票换取了登机牌，却在最后登机时刻，被机场工作人员告知，电脑内并未显示他和同事的名字，因此不能登机。

　　记者致电何先生购票的这家机票代售点，工作人员解释说，南航公司的一名工作人员在对联网机票记录进行处理时，认为“记录不正常”，于是临时取消了这5张机票，却并未及时通知他，导致何先生和同事正常出票后，未能登机。了解到这种情况后，该机票代售点立即将材料传真给南航，经过确认和协调，南航公司决定让何先生和同事改乘当天下午4时飞往广州的飞机。

　　记者随后致电南航客服中心，工作人员称，具体负责此事的同事已向何先生和机票代购点解释了此事，对于延误乘客返乡时间，航空公司深表歉意。