让老人的需求不出家门就能满足 “安康通”为百姓解忧

　　昨天大年初三，中午，市民张金发给本报“为您解忧·春节热线”来电说：“今天我家的热水器水管突然破裂，搞得‘水漫金山’。多亏‘安康通’及时派人上门抢修，解了我家燃眉之急。希望多加宣传，让更多的人都知道‘安康通’，用上‘安康通’！”

　　原来，昨天中午，年逾花甲的张老伯正在家中杀鸡洗鱼，为晚上来拜年吃饭的小孙子准备佳肴。

不料，热水器水管突然破裂，水“哗哗”地流了一地。情急中，张老伯立刻摁下“安康通”的求助键。“安康通”工作人员马上通知黄浦区顺心管道疏通服务社，维修工宋杰闻讯放下饭碗，赶到张老伯家中，仅花10分钟时间就修好了水管。临走时连茶也不喝一口。

　　说起“安康通”，张老伯满怀深情地告诉记者两件往事：

　　2005年11月的一天，张老伯突发脑梗塞瘫倒在地。老伴见状心急如焚，却又无力相扶。她想起家里安装了“安康通”，便摁下求助键。几分钟后，“安康通”工作人员来电说，救护车已出来了。由于抢救及时，张老伯转危为安。2006年11月的一天，张老伯家中的彩电突然变成黑白的了。找了好几家电器维修部，均不愿意上门修理。无奈之下，张老伯又向安康通求助。20分钟后，一位维修人员免费上门察看，换了一个零件，仅收30元材料费，电视机又色彩缤纷了。张老伯感慨地说：安康通真是我们老年人的健康卫士和万能保姆！该让全市老年人都来分享。安康通是怎么回事？记者随即拨通了安康通服务热线：962200。据值班人员裴春频介绍，安康通是市政府实事项目社区服务网推广工程的一部分，主要面向老人。它与社区服务热线共享一个数据库，社区服务网点和众多志愿者队伍使安康通用户能得到就近服务，让老人的需求不出家门就能得到满足。目前本市有安康通用户近7万户。从年初一至初三，他们共接到各类咨询电话130多个，受理并解决关于电脑、热水器、电冰箱、电视机、坐便器、水电维修和管道疏通等求助电话数十只。本市居民如果需要咨询或申请安装安康通，可直接拨打热线电话：962200。选稿:姚琳琳来源:解放日报

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