春节七天接待游客451万人次

　　春节七天接待游客451万人次

　　深圳春节黄金周进账40.51亿元，同比增长一成多

　　晶报讯（记者赵军）昨晚，深圳市假日办发布总结报告显示，深圳2007年春节黄金周旅游高峰期各项工作井然有序，无重大旅游安全事故和旅游投诉事件的发生，确保了来深游客和市民在深圳度过了一个安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的节日，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

　　旅游收入超过40亿元

　　2007年春节黄金周期间，深圳市接待游客为451万人次，比2006年同期增长4.15%；旅游收入为40.51亿元，比2006年同期增长10.08%。其中，入境游客为120万人次，国际旅游收入为1.20亿美元，分别比2006年同期增长1.22%和7.14%；国内游客为331万人次，比2006年同期增长5.26%，国内旅游收入为30.98亿元，比2006年同期增长12.25%。

　　据边检总站和特区检查站统计，春节期间，从深圳各口岸和“二线”关口进入特区的旅客和人员有773.58万人次，比2006年同期增长6.25%，增加45.56万人次。其中，从深圳口岸入境的境外旅客有137.94万人次，从“二线”各关口进入的人员有635.64万人次，分别增长2.39%和7.14%。

　　景点接待游客377.25万人

　　初一至初七，全市主要旅游景点接待游客377.25万人次，受天气等因素的影响，比去年同期下降7.46%；营业收入为1.11亿元，比2006年春节增长3.83%。今年春节黄金周期间，来深游客在我市的旅游活动呈多元化，除了到景点观光外，到各大商圈和商场购物、逛书城等成了多数来深游客的重要旅游项目。调查表明，春节期间来深国内游客在深圳的购物人均花费为325.30元，占总花费的三分之一左右。节日期间，入园人数在十万人次以上的收费景点有仙湖植物园、世界之窗、欢乐谷、锦绣中华民俗村和野生动物园，收入在千万元以上的有欢乐谷、世界之窗、锦绣中华。初一至初七，全市宾馆酒店接待游客17.8万人次，比2006年同期下降11%；营业收入为1.2亿元，比2006年同期下降2.29%。全市宾馆酒店平均客房出租率为56%，比2006年同期下降7个百分点。

　　市民人均旅游消费逾2000元

　　市民出游方面，据我市市民的出游意向调查显示，今年春节期间，我市有近六成（56.81%）的市民外出旅游，出游人数超过470万人次，为470.21万人次。根据调查，春节期间市民人均旅游消费达到2000多元，据此测算，春节期间旅游业带来约95.9亿元的收入。

　　黄金周有效投诉仅3宗

　　来自1108名游客的调查表明，国内游客给深圳的环境和服务打了高分，满意率为99.5%。在对深圳住宿、餐饮、长途交通、市内交通、游览、娱乐、购物和导游服务、厕所卫生等与旅游服务密切相关的9个方面的质量评价中，除导游服务和厕所卫生外，其余项目游客的认可程度均超过九成。节日旅游市场秩序良好，没有发生重大旅游质量安全事故和较大的旅游质量问题的投诉。春节黄金周期间，深圳市旅游质量监督管理所安排了专人值班，24小时受理旅游投诉，投诉专线82003220共接到电话194次，其中咨询电话169次，投诉电话25次。在投诉电话中，有效投诉为3宗，其余投诉不具备受理条件，但也及时进行协调和解答。从投诉整体情况看，主要是投诉住宿未达到合同约定标准、出团时间延误等问题；以“一日游”为名进行购物欺诈的投诉大大减少，但以“深圳一日游”、“香港一日游”为名实行诈骗的现象还存在，而港澳游中关于购物方面的投诉大大减少。