过年，是一年中最美好的时刻，一家人共叙天伦，其乐融融。此时如果出现井盖丢了、污水肆虐等小烦恼，无疑坏了过节的兴致。
其实想避免这些烦恼并不难，只要相关部门工作细致些，越是喜庆的日子越多替百姓想想，解决这些小问题还是挺容易的。
烦恼一
一个陌生哥哥的“来信”
短信系统出错：“哥儿们”成“儿们”、“祝你们全家新年快乐”变“哥祝你们全家新年快乐”
家住西安市三爻村附近的徐先生这个年过得并不痛快，起因是两条短信。本为传情，没想到一字之差却变了味道。
徐先生和远在石家庄的盖先生是战友，逢年过节常互发短信问候。今年除夕晚上徐先生值班，精心编写了两条短信传递问候：“……哥儿们，新年快乐！”“……新年即刻而至，我给你一个新年的祝福：祝你们全家新年快乐……”
按常理，盖先生会很快回复，可徐先生一直到初五还没有等到。因为徐先生的手机设置了每发一条短信便自动存储的功能，他便翻出手机看个究竟，这一查吓了徐先生一跳，一个关键字换了位置了。第一条短信中“哥儿们”中的“哥”字不见了，“哥儿们，新年快乐”变成了“儿们，新年快乐”，而“哥”字却出现在另外一条短信中，原短信“祝你们全家新年快乐”变成了“哥祝你们全家新年快乐”。
徐先生发现问题后，赶快给战友打电话道歉。这事虽然过去好几天了，而且战友也表示谅解，但徐先生心里一直不舒服。
记者为此咨询了陕西移动10086客服专线，一位服务人员答复说，短信是通过代码传递的，通过系统服务终端转接服务，在过年网络拥塞时，代码会出现错乱和缺损，徐先生遇到的可能就是此种情况。本报记者 霍炬
烦恼二
百米路上藏了仨“陷阱”
污水井盖被碾碎，曾有几个行人差点掉下去。联系相关单位维修，都说不归自己管
“这些污水井盖被过往车辆碾碎，至今都不见有人来修，让人很担心……”昨日上午，家住西安市张家堡常青一路的李先生，看着脚下塌陷的污水井盖，担忧中略带气愤地说：“这就像是一个陷阱，一到晚上就特别危险，行人万一掉下去那麻烦就大了……”
昨日上午，在常青一路，记者看到约百米的马路路面上，接连3处的污水井盖均被碾碎，有的就只剩下个钢筋架子耷拉在井口，有的井盖甚至直接掉到了井里。这几个井盖旁边，都随意摆放着大石头，用来给过往的车辆行人提个醒，让他们小心避让。附近居民说，这些污水井盖是被超重的车辆碾碎的，十几天来，他们曾向很多部门反映，不见有人来管。
随后，记者多方联系，但相关单位均称不属自己管辖范围。西安市市政热线一不愿透露姓名的工作人员称，此处不属其管辖范围，至于到底由谁负责她也不清楚。
昨日下午，西安市市政工程管理处工作人员称，此处应由市政管理处北郊管理所负责，但截至下午5时，北郊管理所的电话一直无人接听。希望有关部门能尽快出面维修，消除这一隐患。本报记者 杨小刚 卿荣波
烦恼三
污水横流 漫了汽车站
由于地下污水管道破裂，导致污水外溢，造成西安火车站西公交站牌底下的十余米马路边上几天来污水堆积，给在此乘车的乘客及过往市民带来极大不便。
昨日上午，虽经负责该地段保洁工作的解放门保洁公司数位保洁员清扫了90余分钟，地面上的污水基本已被扫到马路旁的下水道里，但管道破裂处仍不断向外渗漏污水。上午11时许，解放门保洁公司管理员苏强表示，将尽快联系当地社区，对破裂的管道进行维修。本报记者 卿荣波 杨小刚 摄影报道
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