公路客运交通价格成桂林今年春节投诉最大热点

　　本报讯 （记者 黄蓉通讯员刘晓平）今年春节期间市民、游客对我市价格、收费反映如何？记者25日从市价格举报中心了解到，该中心从初一到初七共接到群众投诉、咨询56件，与去年同期相比略有下降；公路客运交通价格被投诉、咨询次数最多，成为今年春节投诉最大热点。

　　据市价格举报中心介绍，春节七天该中心共接到群众投诉和咨询56件，其中投诉27件，咨询29件。今年春节期间的投诉咨询有以下几个特点：一是半数以上投诉咨询公路客运交通价格问题。共接到有关投诉咨询33件，反映跨省客运票价上涨太高的最多，其次是投诉咨询桂林至南宁的班车价格问题，投诉市内营运班车的只有1件，被当即责令改正；二是公园所属机动车停车场收费问题多。七天内投诉咨询机动车停车收费问题7件，除2件为咨询小区停车收费问题外，另外5件投诉均属于3个公园停车场提高标准收费问题；三是涉及旅游景点、游览项目投诉有所增加。有关投诉6件，反映个别公园、景点和游览项目价格上涨。经调查核实是售票员售票出错、旅行社竞价促销等原因引发投诉。

　　据悉，在节日七天里，物价部门24小时值守投诉电话，及时处理群众投诉反映的问题，当场清退319元违规多收款，热情、耐心地解答群众的咨询，对一些政策规定不明确的问题进行了积极地调解，化解了一些矛盾。

　　物价部门表示，春运还未结束，将继续加强对客运交通价格的监管。希望有关部门、单位对节日期间反映出来的一些问题进行积极的整改。