当心落入返券促销七大陷阱

　　2007年春节长假已经结束，根据中消协及各级消协的投诉记录显示，消费者反映最为突出的就是返券促销活动存在的种种问题。昨天，针对消费者比较集中的消费投诉，中消协联合陕西省消协、西安市消协向社会公布了返券促销存在的七大陷阱。

　　1、模糊宣传陷阱。一些商场在宣传时标称“满200返300”等，但在商场内常有满200返30、50、80等多种返券方法，这些在总体宣传时要么不加标注，要么以小字标称，以诱使消费者参与购物，但特价商品、名牌、化妆品等却不参加活动。

　　2、总折扣率陷阱。如满100返100，表面上看是五折，实际上远非如此；有的满200返236，以零头增加计算难度。

　　3、商品标价陷阱。在商品的标价上，往往是99、199、299等，要想凑齐返券额度，计算起来十分繁琐。

　　4、凑齐差价陷阱。提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物过程变成痛苦的斗智过程。

　　5、返券使用陷阱。在返券的时间、空间上，给消费者设置种种限制，如返回的券只限在一定区域内使用，不能全场通用；不同额度的返券，如买100返40与返100取得的券不能通用，只能在返券额度相同的商品类别中使用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

　　6、返券程序陷阱。购物和返券需分别排队或上下不同楼层，消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力。因程序复杂，一些消费者最终放弃返券。

　　7、规避责任陷阱。有些商家借口返券商品属于低价处理商品，拒绝承担其应尽的“三包”义务，有些则提出种种条件限制消费者退换货。

　　西安市消协有关负责人表示，近年来，各商业零售业的促销活动愈演愈烈，方式手法不断翻新，从年初持续到年末，几乎无店不促销，无时不打折。对此，消费者虽多有不满，但因全行业如此，也只能被迫参与。而在各种促销活动中，消费者反映最强烈的就是返券促销存在的陷阱。据消协有关人士解释，返券促销是价格竞争的一种方式，与其他竞争手段相比，返券促销因其种种弊端而诟病多多。对此，中消协表示，希望全国的商业企业自觉停止返券促销活动，确保消费者合法权益。同时，也希望广大消费者坚决抵制返券促销活动，避免落入循环购物的消费陷阱。

　　本报记者 王昭玮