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黄金周旅游投诉下降

  本报讯记者昨天从广东省旅游局质监所获悉,春节黄金周七天全省旅游质监系统共接听游客来电1153个,其中有效投诉23宗,比去年同期减少5宗。

  今年春节黄金周旅游市场秩序良好,没有发生重大旅游安全事故和旅游质量投诉,投诉的内容主要是交通、餐饮和住宿方面未达到合同约定的标准,出团时间延误、退团费用纠纷等问题,反映假日旅游接待能力与游客需求之间尚存在差距。

(许静)

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