省信访局局长李皋在本报接听热线，本报2007年“厅局长热线”正式开通
本报记者李柯夫 长沙报道
昨日下午，省信访局长李皋（左）来本报接听热线，并现场接待群众来访。图／记者秦楼
编者按：关切民众呼声，畅通民意渠道。本报2007年“厅局长热线”昨天正式开通。我们将不定期地邀请政府各厅局长前来本报接听热线，倾听群众心声，解答有关疑惑，在职能部门与广大民众之间搭起一座沟通的桥梁。
同时，我们还将开通法院院长、检察院检察长热线。
“你好，我是李皋，有什么可以帮你？”
“放心，只要你反映的情况属实，省信访局将责成有关部门依法处理，并向你反馈处理结果。”
电话那头，一位反映某基层派出所执法不公的读者满意地放下了电话。昨日，省信访局局长李皋作客本报热线，亲民务实的作风让读者备感亲切。短短45分钟的时间，李皋一共接听了20多个读者来电，内容涉及刚开通的“人民来信绿色通道”、国企改制、农村土地征用等问题。李皋还现场接待了多名来访群众，耐心回答了大家的问题。
省信访局表示，这次热线也是“绿色通道”的一种形式，今后省信访局也将加强与本报的联动，使社情民意的表达渠道更加通畅、多元。
执法不公将责成依法处理
昨日下午，李皋和省信访局办信处有关负责人一行刚走进本报，已经有多名读者在电话那头等待了。
来自长沙的一位读者余某反映，他所在的派出所执法不公，把他抓起来关了很久却没有给任何说法。“你不要心急。”李皋回复说，由于信访部门不能直接处理这类事情，你把详细经过写份材料通过“人民来信绿色通道”寄到省信访局，由我们转给有权处理的部门。
“这……”余某显得有点犹豫。
“不要担心，只要你反映的情况属实，我们会责成有关部门依法处理，然后告诉你处理结果。”李皋温言宽慰他说：“你在来信上留下联系方式，我们电话保持联系，你看这样行不？”在临挂断电话时，李皋还满脸笑容地说，“谢谢你对信访工作的信任和支持。”
信访机关将督查处理情况
“我们多次反映当地汽运公司领导贪污受贿，可一直没有结果。”某县一读者来电说，当地公安、检察机关来调查过，可一直不结案，也没有作出任何结论。李皋建议他写份详细材料寄往省信访局，并表示一定会把这份材料转给有权处理的部门，并对处理情况进行督查。
李皋说，信访机构主要是起个沟通、服务和协调的作用，希望能给每位来信来访者一个满意的答复。
现场接待群众来访
得知省信访局局长李皋将来本报接听热线，有些群众早早就来到本报大厅，想当面向他反映情况。在接听完热线后，李皋热情地接待他们。长沙某单位3名职工代表拿来厚厚一叠材料反映单位改制过程中存在的问题，现在他们生活很困难。李皋耐心地告诉他们，企业改制涉及的问题很复杂，我们约个时间，你们派代表，加上政府主管部门代表和信访工作机构的同志一起协商。他当场批示：尽快约请上访群众代表，找长沙市有关部门以及市信访局同志参加。
看到职工代表还有疑惑，李皋承诺：“我们很快就会与你们约好时间，说到做到！”
“太感谢您了！”职工代表感激地握住李皋的手，满心感激。随后，一位女性读者反映当地镇政府拆迁过程存在的违法行为，神情相当激动。李皋说，现在县人民法院已经进行判决，你的上诉又被驳回，此事已经进入法律程序，不是我们行政程序可以解决的。他提出两点建议，一是继续申诉；二是将材料向上级法院反映。他表示，信访部门也会向上级法院反映这一事件，争取早日解决。
对其他来访者，李皋也一一接待，并认真地进行了回复。“
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