大风影响列车晚点 旅客滞留服务不滞后

　　受大风天气影响，从2月28日到3月1日北京时间18时，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐站共有5趟列车推迟了发车时间，造成4000余名旅客滞留车站，乌鲁木齐站对滞留旅客进行了妥善安置。

　　接到晚点发车通知后，乌鲁木齐站领导立即组织人员，及时将列车晚点信息通过广播向广大旅客进行宣传，并通过广播公开向旅客道歉；车站班子成员、机关干部分组来到各候车区域协助客运人员共同维持秩序，免费为旅客提供水杯，送上开水，耐心做好旅客的解释安抚工作，及时为旅客办理退票或改签工作。

　　为做好中转旅客的改签票工作，车站专门将音乐茶座改为中转旅客候车区域，安排专人引导中转旅客进入候车区域，详细登记了中转旅客的中转方向、车票时间、座号、铺位以及机票票价折扣情况，并积极与铁路局客运处、机场联系，最大限度地确保中转旅客走得好、走得了。（作者:袁蕾）